Akses berita lokal lebih cepat dan mudah melalui aplikasi TRIBUNnews
X
Tribun Techno
TribunJualbeli
Tribun Network
About Us
Info Iklan
Contact Us
Help
Terms of Use
Privacy Policy
Pedoman Media Siber
No Thumbnail
Desktop Version

Fitur Get Help Bantu Atasi Problem Pengguna Perangkat Samsung, Bagaimana Cara Menggunakannya?

Fitur Get Help memudahkan pengguna perangkat Samsung menikmati berbagai solusi dan bantuan purnajual dalam satu aplikasi.

Fitur Get Help Bantu Atasi Problem Pengguna Perangkat Samsung, Bagaimana Cara Menggunakannya?
dok. SEIN
Fitur Get Help di aplikasi Samsung Members. 

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Samsung memperkenalkan fitur baru yang disebut Get Help untuk memberikan dukungan layanan purna jual ke pengguna perangkatnya dalam satu aplikasi Samsung Members.

Fitur ini memungkinkan pengguna Samsung tetap dapat menggunakan smartphone dan produk elektronik lainnyatanpa perlu meninggalkan aktivitas yang sedang dijalani.

Fitur Get Help menyediakan rangkaian layanan konsumen digital, perbaikan jarak jauh, bagi kenyamanan konsumen di seluruh Indonesia.

Hasil survei Samsung ke kalangan pengguna Samsung Members Indonesia mendapati  bahwa fitur Get Help adalah fitur yang paling menarik di antara fitur-fitur Samsung Members.

Adanya kategori khusus di aplikasi ini mempermudah mereka untuk mencari bantuan saat diperlukan.

Baca juga: Daftar Harga HP Samsung Februari 2021 Lengkap, Mulai Galaxy A02 hingga Galaxy A71 di Sini!

"Saat memerlukan perbaikan atau konsultasi, tidak selalu perlu berkunjung ke gerai service, kami hadirkan berbagai pilihan layanan jarak jauh sehingga konsumen tidak perlu repot meninggalkan aktivitas yang sedang dilakukan di rumah atau di manapun,” ujar Praryadi Slamet, Head of Customer Service, Samsung Electronics Indonesia, Selasa (23/2/2021).

Baca juga: Oppo Pamerkan Fitur Teranyar di Mobile World Congress Shanghai 2021

Untuk bisa mengakses Get Help, pemilik perangkat Samsung harus terlebih dulu membuka aplikasi Samsung Members yang telah pre-loaded pada perangkat Samsung Galaxy, dan klik tab “Get Help” di bagian bawah.

Setelah membuka Get Help, gunakan menu Automatic Checks untuk pemeriksaan otomatis.

Kita akan menerima saran-saran peningkatan sesuai kondisi smartphone saat ini, seperti setting yang lebih optimal, atau restart smartphone berkala.

Baca juga: Smartphone Redmi 9T Resmi Dijual Mulai Besok, Ini Spesifikasi Lengkap dan Harganya

Kita juga dapat memakai menu Interactive Checks untuk memeriksa fitur smartphone yang lebih spesifik, seperti wifi, S Pen, speaker, kamera, atau touch screen.

Halaman
12
Ikuti kami di
Editor: Choirul Arifin
  Loading comments...
© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas