Drone Emprit Rilis Ratusan Akun Bot Twitter Menyamar Sebagai Customer Care Bank
Biasanya, aku bot ini mengintai sebuah cuitan berkaitan keluhan nasabah dan mengarahkan nasabah yang panik ke nomor Whatsapp penipu
Editor: Eko Sutriyanto
Drone Emprit melakukan tracking aktivitas yang mengatasnamakan BCA, Ismail gunakan kata kunci “Halo BCA” dan LiveChat BCA.
Hasilnya dalam seminggu terakhir terdapat 2 ribu lebih cuitan dan diprediksi per harinya ada sekitar 160 cuitan yang mengandung keyword ini yang sebagian dilakukan oleh penipu.
Akun-akun bot penipuan ini bergerak cepat merespons keluhan nasabah bank di media sosial biasanya minus pengikut, persentasenya mencapai 71 persen. Tentu aktivitas para penipu ini didukung sistem jaringan yang rapi dan terkoordinir.
“Bot-bot penipu yang “gercep” merespons keluhan nasabah di media sosial biasanya baru dibuat dengan follower 0.
Penipu tidak butuh akun dengan banyak follower, karena nasabah bisa dikelabui dengan logo bank verified dan link ke WA,” tulis Ismail.
Berikut empat akun bot menyaru customer care bank yang dirilis Drone Emprit yang paling sering membalas keluhan nasabah, yakni Halo BCA @HaloBCA45886745 sebanyak 105 engagement, Halo BCA @HaloBCA94345256 sebanyak 59 engagement, Halo BCA @qHal0BCA 53 engagement dan Halo BCA @z1HaloBCA dengan 49 engagement.
