TRIBUNNEWS.COM - Layanan dari aplikasi WhatsApp, Instagram dan Facebook pada Selasa (5/10/2021), tepatnya pukul 00.00 WIB mengalami down hampir di seluruh dunia.

Usai hampir 8 jam mengalami masalah, pada pukul 05.35 WIB, melalui akun Twitter resmi Facebook, perusahaan memberitahukan layanan akan segera berangsur normal.

Facebook meminta maaf kepada pengguna di seluruh dunia karena layanan yang mendadak down tersebut.

Baca juga: Layanan Tiga Aplikasi Miliknya Down, Mark Zuckerberg Kehilangan Rp 85,6 Triliun

Belum ada Keterangan

Meski layanan sudah berangsur pulih, pihak Facebook Inc belum memberikan keterangan penyebab gangguan tersebut.

Namun, kepala peneliti perusahaan intelijen ancaman siber Bad Packets, mengatakan bahwa Domain Name System atau DNS adalah salah satu penyebab gangguan Facebook, Instagram, dan WhatsApp.

"Pemadaman Facebook tampaknya disebabkan oleh DNS, namun, itu hanyalah gejala dari masalahnya," kata Troy.

Baca juga: Sempat Down, Layanan Facebook, Instagram, & WhatsApp Berangsur Pulih

DNS sendiri berperan untuk menerjemahkan nama host atau situs (seperti Facebook.com), menjadi alamat IP yang dapat dibaca komputer. Kesalahan DNS cukup umum menjadi alasan mengapa situs tertentu tidak dapat diakses.

Penyebab kesalahan DNS bisa terkait alasan teknis, seperti masalah konfigurasi yang bisa diselesaikan dengan mudah. Namun, jika pemadaman layanan berlangsung lama dan masif, kemungkinan masalahnya lebih serius.

Troy juga mengatakan, selain DNS, tumbangnya layanan Facebook, Instagram, dan WhatsApp kali ini disebabkan adanya masalah di Border Gateway Protocol (BGP).

Baca juga: 3 Aplikasi Media Sosial Down Bersamaan, WhatsApp dan Mark Zuckerberg Trending Twitter

BGP ini berisi alamat IP dari nama DNS-nya dan bertugas untuk menentukan rute data yang diambil saat melewati lalu lintas informasi.

Hal senada juga diungkap CTO Cloudflare Inc, John Graham Cumming melalui akun Twitternya.

"Sekitar lima menit sebelum DNS Facebook berhenti bekerja, kami melihat banyak BGP berubah (kebanyakan menarik rute) untuk ASN (autonomous system number) Facebook," tulisnya lewat akun dengan handle @jgrahamc.

Akan tetapi, pertanyaan yang belum terjawab adalah mengapa rute BGP berubah atau hilang. Menurut beberapa ahli, hal ini tidaklah umum, terutama pada skala yang masif dan durasi yang cukup lama.