TRIBUNNEWS.COM - Netizen dan pengguna GoFood ramai membicarakan mengenai fitur baru yang dikeluarkan layanan pesan-antar makanan dari Gojek ini. Fitur Ongkos Parkir otomatis yang diberlakukan baru-baru ini banjir apresiasi positif dari para pengguna.

@ustadchen menuliskan apresiasinya dalam cuitan Twitter yang merespon adanya fitur ongkos parkir ketika memesan GoFood.

@ustadchen : Akhirnyaaa, baguslah kalo udah langsung masuk ke detail pembayaran gni

Cuitan ini kemudian ditanggapi oleh pengguna lainnya.

@dittamelia : Nah ini, solusi untuk keribetan nyari cash! Gue rela seribu dua ribu untuk ongkos parkir abang gofood yang bawain pesenan gue

Ongkos parkir ini merupakan fitur terbaru yang diluncurkan oleh layanan pesan-antar GoFood. Fitur informasi Ongkos Parkir ini dapat dilihat langsung oleh mitra driver dan pelanggan secara otomatis dari aplikasi. GoFood menjadi pelopor layanan pesan-antar makanan online pertama yang meluncurkan fitur ini.

Menurut Rosel Lavina, VP Corporate Affairs, Food & Groceries Gojek, ongkos parkir yang dibayarkan oleh pelanggan akan diterima oleh mitra driver secara utuh sesuai dengan yang tertera pada aplikasi driver dan pelanggan.

“Agar mitra driver dapat terus menjaga pendapatan harian, kami menerapkan Ongkos Parkir yang dibayarkan pelanggan melalui aplikasi secara otomatis di mana 100% akan masuk ke pendapatan mitra driver. Fitur Ongkos Parkir ini menjadi solusi agar mitra driver tidak perlu lagi mengeluarkan ongkos parkir dari kantong mereka sendiri dan memudahkan mereka agar tidak meminta ke pelanggan secara terpisah di luar aplikasi,” tambah Rosel.

Untuk mengetahui besaran biaya parkir, Rosel mengatakan pihaknya telah melakukan proses identifikasi lapangan di masing-masing lokasi mitra UMKM GoFood. Data ini secara berkala akan terus diperbarui untuk semakin memberikan layanan terbaik bagi pelanggan maupun mitra driver.

Tidak hanya itu, GoFood juga telah memulai fase pertama pemberlakuan Ongkos Driver Nunggu (wait time fee) di sejumlah kota secara bertahap untuk mengkompensasi waktu yang dihabiskan mitra driver ketika menunggu pesanan. “Berbagai upaya ini merupakan bagian dari komitmen GoFood untuk mitra agar menjaga peluang pendapatan. Di saat yang sama, kami harap sejumlah inisiatif yang kami dorong ini dapat berdampak positif bagi mitra di ekosistem kami secara jangka panjang,” jelas Rosel.