Kampanye mega seperti 11.11 dan 12.12 adalah periode waktu yang penting di dunia
eCommerce.

Kampanye mega diciptakan untuk mendorong penjualan, meningkatkan pendapatan bagi pengusaha, dan menawarkan akses bagi pelanggan terhadap banyak penawaran dan produk yang luar biasa.

Lebih dari 800.000 brand dan penjual berpartisipasi dalam Festival Belanja 11.11 Lazada tahun lalu atau meningkat dua kali lipat dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

5. Mengintegrasikan pengalaman brand di kanal luring dan daring

Dengan lebih banyak pelanggan berbelanja di toko fisik di tengah pelonggaran pembatasan
aktivitas sehubungan dengan upaya pengendalian pandemi, banyak bisnis memperkuat pendekatan ritel omnichannel untuk menarik pelanggan dari kedua kanal, luring dan daring.

Namun, penting untuk memastikan  pengalaman brand tetap sama di seluruh touchpoint dalam perjalanan pelanggan, karena ini yang mendorong ingatan dan loyalitas akan sebuah brand.

6. Mengambil keputusan berdasarkan data dari analisis pada dasbor penjual

Data merupakan bagian penting dari sebuah bisnis sebagai kunci untuk mengetahui apa yang berhasil, dan apa yang tidak.

Dengan menggunakan insights dan indikator kesuksesan berbasis data, penjual dapat memahami perilaku pembelian dari pelanggan dengan lebih baik, sehingga bisa mengambil keputusan yang mampu mendorong lebih banyak penjualan.

7. Bereksperimen dengan voucher, diskon, dan gratis ongkir untuk mendorong konversi

Pelanggan di Asia Tenggara menyukai diskon, maka menawarkan banyak diskon kepada pelanggan akan sangat membantu membangun loyalitas dalam jangka panjang.

Voucher, diskon, dan gratis ongkos kirim (ongkir) merupakan beberapa cara yang dapat digunakan penjual untuk mempertahankan pelanggan serta menarik pelanggan baru.