TRIBUNNEWS.COM - Kuota Tri masih ada, namun tidak bisa digunakan, apa penyebabnya? Simak penjelasan di bawah ini.

Jaringan telekomunikasi Tri (3) mengalami kendala pada Selasa (28/6/2022) pagi.

Pengguna Tri yang masih punya kuota internet tidak bisa menggunakannya untuk berselancar di dunia maya.

Beberapa pengguna mulai menanyakan kendala tersebut ke akun Twitter @triindonesia.

Baca juga: Tri Alami Gangguan Sinyal Data Se-Indonesia, Pagi-pagi Pelanggan Ramai-ramai Datangi 3Store Ada Apa?

"@triindonesia selamat pagi kak. Kak kartu tri saya itu tidak ada sinyal dan silang sudah 2 hari kira-kira kenapa ya kak?" tulis akun Twitter @ennurul_.

Ada juga pengguna yang mengaku tidak bisa menggunakan kartu Tri untuk mengakses internet karena sinyal yang hilang selama dua hari.

Tri Indonesia kemudian merespons pesan dari penggunanya, melalui Twitter resmi @triindonesia.

Mereka meminta maaf dan menjelaskan penyebab jaringan Tri yang hilang.

"Pagi kak, maaf ya kak atas pengalamannya menggunakan sinyal Tri. Namun jangan Khawatir, bisa coba restart HP, nyalakan lalu matikan mode pesawat, agar bisa normal kembali. Jika responnya masih sama, infoin ke aku ya kak," tulis akun Twitter @triindonesia.

Jaringan Sudah Kembali Normal

Menurut pantauan Tribunnews, jaringan Tri pada sore ini, Selasa (28/6/2022) sudah dapat digunakan kembali.

Jaringan Tri yang bermasalah akan kembali normal secara berkala.

"Sore kak, maaf terlambat respon. Aku saranin bisa dicoba kembali airplane mode 1-2 menit lalu restart HP. Sebagai informasi, sebelumnya terdapat pemeliharaan jaringan dan saat ini sudah normal kembali kak. Bisa dicoba secara berkala dulu ya. Thanks ^Me," tulis akun Twitter @triindonesia.

Baca juga: Pengguna Tri: Alhamdulillah Sinyal Tri Sudah Normal Lagi, Sudah Bisa Dipakai Lagi, Tri Mantab Banget

Tips Mengatasi Jaringan Tri Tidak Muncul