TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini penyebab dan cara mengatasi apabila pengguna WhatsApp gagal atau tidak dapat memindahkan riwayat chat dari ponsel Android ke iPhone.

Aplikasi pesan WhatsApp memungkinkan penggunanya untuk dapat memindah atau mentransfer data dari ponsel Android ke iPhone.

Pengguna WhatsApp dapat mentransfer data berupa informasi akun, foto profil, chat individual, chat grup, riwayat chat, media, hingga setelan.

Namun, pengguna WhatsApp tidak dapat mentransfer riwayat panggilan dari ponsel Android ke iPhone.

Sebelum melakukan proses pemindahan data WhatsApp dari ponsel Andorid ke iPhone, pengguna membutuhkan beberapa aplikasi yang harus terpasang di perangkat.

Dikutip dari faq.whatsapp.com, syarat untuk mentransfer riwayat chat WhatsApp dari ponsel Android ke iPhone sebagai berikut:

Baca juga: Cara Pindahkan Data WhatsApp dari Android ke iPhone, Ini Syaratnya

Baca juga: 7 Fitur WhatsApp yang Wajib Diketahui, Bisa Mute Orang Lain saat Video Call Grup

- Android OS Lollipop, SDK 21 atau yang lebih baru, atau Android 5 atau yang lebih baru terpasang di perangkat Android

- iOS 15.5 atau yang lebih baru terpasang di iPhone

- Aplikasi Pindah ke iOS terpasang di telepon Android

- WhatsApp iOS versi 2.22.10.70 atau yang lebih baru di perangkat baru

- WhatsApp Android versi 2.22.7.74 atau yang lebih baru di perangkat lama

- Gunakan nomor telepon yang sama dengan nomor yang digunakan di telepon lama Anda di perangkat baru

- iPhone Anda harus dalam keadaan baru atau dikembalikan ke pengaturan pabrik untuk dipasangkan dengan aplikasi Pindah ke iOS dan memindahkan data dari telepon Android

- Kedua perangkat harus terhubung ke sumber daya