Cara pertama yakni melalui website dan yang kedua melalui in-game.

1. Melalui website

- Buka situs https://genshin.hoyoverse.com/id/gift

- Login akun Hoyoverse Anda

- Pilih Server, nickname karakter akan otomatis keluar

- Masukkan kode redeem di kolom "Kode Bundle"

Hal yang perlu diperhatikan:

1. Sebelum menukarkan kode, silakan log in ke dalam akun dan pastikan kamu sudah membuat Karakter game serta hubungkan ke Akun HoYoverse melalui Info Akun.

2. Setelah menukarkan kode, kamu akan menerima item yang ditukarkan melalui kotak pesan di dalam game. Silakan periksa ke dalam game untuk memastikan bahwa kamu telah menerimanya.

3. Harap perhatikan ketentuan penggunaan dan periode penukaran kode untuk memastikan kode penukaran dapat dipakai.

4. Kode penukaran hanya dapat digunakan satu kali. Karakter yang sama tidak dapat melakukan penukaran dengan kode yang sama.

5. Kode penukaran yang sudah digunakan tidak bisa dibatalkan. Periksa secara teliti apakah penukaran kode menggunakan akun yang benar atau tidak.

6. Jika kamu mengalami masalah saat penukaran, silakan hubungi Layanan Pelanggan.

2. Melalui In-game