"Karena aku udah ada kasih bukti semuanya, screenshot semuanya dan memang ada juga data kalau aku tuh memang pengguna lama, sudah ada verifikasinya juga," ucapnya.

Baca juga: Pakai BI-Fast, Transfer Uang Lebih Cepat dan Murah Hanya dengan Nomor Ponsel atau Alamat E-mail

Bukannya mendapat solusi, Felicia justru mendapat perlakuan tidak solutif yang membuatnya merasa tidak ada keberpihakan terhadap dirinya sebagai korban pembobolan data.

"Yang bikin sedihnya adalah provider itu bilang kalau memang sudah masa tenggang, nomor aku yang lama itu adalah hak milik mereka."

"Jadi mereka bebas menjual nomorku ke pihak manapun. Jadi itu sudah merupakan hak dari si orang yang membeli nomor aku ini mau diapakan," terangnya.

Ia kecewa sebab tidak ada perlindungan data yang diberikan provider kepada dirinya sebagai korban dan mantan pengguna.

Baca juga: Diduga Sakit Hati Mantan Pacar Hendak Menikah, Pria Ini Nekat Sebar Nomor Ponsel Korban di Facebook

Felicia mengakui dirinya tidak menjaga masa aktif nomor teleponnya, namun ia perlu solusi dan perlindungan agar data tidak disalahgunakan.

"Aku mengakui ini adalah kesalahan aku karena aku tidak melanjutkan untuk mengisi pulsa. Tapi aku bilang ini kan udah kejadian, ini adalah kesalahan aku, tapi setiap hari si hacker ini mencoba melakukan pembobolan dengan menggunakan nomor handphone lama aku."

"Apakah tidak ada perlindungan sama sekali dari provider kepada aku pihak yang dirugikan dengan segala macam screenshot (bukti)," kata Felicia di video curhatan yang dia bagikan di akun Instagram.