Laporan Wartawan Tribunnews, Choirul Arifin

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Perusahaan Information and Communication Technology (ICT) Lintasarta Lintasarta memperkuat infrastruktur jaringan dalam menghadapi lonjakan trafik mendekati puncak Ramadan dan Idulfitri 2024. Hasilnya, perusahaan berhasil menjaga kualitas layanan dan jaringan selama hari pertama dan kedua Lebaran 2024.

Meningkatnya aktivitas bisnis dan mobilitas masyarakat secara drastis selama Ramadan 2024 membuat kebutuhan para pelaku industri dan masyarakat terhadap infrastuktur ICT yang handal, koneksi jaringan yang aman, serta layanan siaga selama 24 jam setiap harinya menjadi meningkat tajam.

“Tahun ini kami kembali menunjukkan komitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan yang siaga selama puncak Ramadan dan Idulfitri 2024 untuk memastikan kenyamanan pelanggan,” kata Triharry Darmawan Oetji, Transformation & CEO Office General Manager Lintasarta dikutip Selasa, 16 April 2024.

Baca juga: Menkominfo Budi Arie Klaim Jaringan Telekomunikasi Selama Lebaran Bebas Keluhan: Mantap Kan?

Dia mengatakan, saat melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan Lintasarta yang sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap dalam menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat. Lonjakan ini utamanya dihadapi oleh industri yang bergerak di sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, dan sektor esensial lainnya.

“Sebelum memasuki Lebaran, Kementerian Perhubungan telah memperkirakan potensi pergerakan masyarakat mencapai 71,7 persen dari jumlah penduduk Indonesia atau sebanyak 193,6 juta orang," ujarnya.

Angka tersebut meningkat pesat dibandingkan potensi pergerakan masyarakat pada masa Lebaran 2023 yakni 123,8 juta orang. "Lonjakan ini perlu didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang andal demi memastikan kelancaran dan keselamatan pemudik serta industri-industri esensial yang masih beroperasi,” ungkap Triharry.

Dalam menghadapi lonjakan trafik, pihaknya mengutamakan high availability service dan dukungan pelayanan kepada pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052, serta kesiapan dukungan operasional yang tersebar di sekitar 235 kota di seluruh Indonesia.

Selain itu, Lintasarta juga mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk tetap memberikan pelayanan prima di masa cuti bersama. Sehingga, seluruh pelanggan dan masyarakat dapat menikmati momen-momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang andal.

Saat ini perusahaan melayani 2.400 pelanggan korporasi dengan lebih dari 35.000 jaringan yang meliputi layanan komunikasi data fiber optic, jaringan satelit, managed security & collaboration, data center dan DRC, cloud computing, managed services, e-Health dan solusi total komunikasi data dengan ketersediaan koneksi jaringan (SLA) sebesar 99 persen, 99,9 persen dan 99,99 persen.