"Nah apabila ada hal yang tidak terduga yang disebabkan dari driver kami, maka Go-Jek siap ganti rugi," tanggap Reyhan.

Maka itu dalam aplikasi Go Food tidak melayani cake dan kue yang mudah rusak.

Go-Jek yang sudah berdiri sejak empat tahun yang berpusat di Jakarta ini kini memiliki lebih dari seratus ribu pendownload aplikasi Go-Jek.

"Aplikasi transportasi ini mengalahkan aplikasi Blue Bird. Saya juga menegaskan kami itu perusahaan software, produk kami aplikasi mobile apps. Inti dari perusahaan kami, sebagai penghubung pengemudi dan pelanggan di rumah. Bukan perusahaan ojek," tutup Reyhan sambil menunjuk layar hp android miliknya.

Unduh Aplikasi

Aplikasi Go-Jek dapat diunduh di AppStore dan Google PlayStore.

Akan tetapi, yang dapat mengunduh aplikasi ini hanya HP berbasis Android dan iOS.

Ada dua macam aplikasi yang disediakan manajemen Go-Jek. Yakni, aplikasi untuk driver dan aplikasi untuk penumpang ojek atau pengguna jasa Go-Jek lainnya.

Ada sistem yang menghubungkan secara otomatis driver dan pengguna jasa.

Keuntungan sistem tersebut antara lain adalah adanya transparansi.

Penumpang dari mana dan hendak pergi kemana tinggal meng-klik menu pilihan di aplikasi, dan kemudian besaran biayanya muncul.

Tidak adanya tawar-menawar membuat pengguna Go-Jek terhindar dari “tarif tembak” yang acapkali merugikan konsumen ojek.

Selain itu, aplikasi Go-Jek memungkinkan pengguna jasa berkomunikasi dengan driver dan melacak posisiya. (*)