Laporan Wartawan Surya, Nuraini Faiq

TRIBUNNEWS.COM, SURABAYA - Puluhan penumpang masih mangantre di sejumlah counter maskapai.

Salah satunya di counter Lion Air. Para penumpang di sini ramai-ramai menarik kembali uang mereka (refund).

Antrean terus memanjang hingga siang ini. Para penumpang mulai pagi tadi menyerbu kantor perwakilan Lion di Bandara Juanda Surabaya.

"Saya mau ambil uang saja," kata Gofar, salah satu penumpang.

Bagi Gofar, uang itu diperlukan karena saat ini dirinya tak memegang uang untuk mengurus perpindahan moda transportasi.

"Saya rencananya mau menghadiri acara nikah anak saya. Besok sudah harus akad nikah. Ini saya jauh-jauh dari Kalimantan," kesal Gofar yang akan pergi ke Banyuwangi.

Kekesalan yang sama diungkapkan Ny Eko yang landing dari Singapura dengan Lion juga.

Ia berjam-jam antre untuk mendapatkan secarik kertas yang berisi pembatalan penerbangan.

Namun tak ada solusi dari Lion untuk mengantarkan Ny Eko yang hendak ke Banyuwangi.

"Diberi tahu petugas Lion kalau refund tidak bisa dicairkan saat ini juga. Betapa kecewanya saya, katanya baru cair dua bulan lagi. Ini pelayananan macam apa. Sudah tak diberi tahu penerbangan cancel sebelumnya," ungkap Ny Eko.

Selain ke Banyuwangi, penerbangan ke Denpasar Bali juga cancel.

Saat ini penerbangan masih terganggu aktivitas Gunung Berujari.

Begitu juga tujuan Lombok dan sekitarnya juga cancel. Sampai saat ini semua penerbangan tujuan Bali, Banyuwangi, dan sekitarnya dibatalkan. (*)