Baca tanpa iklan
"Hal itu kami wujudkan dengan menempatkan karyawan yang memiliki pengetahuan yang baik tentang perusahaan dan produk, mampu bersikap profesional dalam melayani nasabah dan memperhatikan kebutuhan nasabah," jelas Yeoh.
Sequislife juga menyasar layanan digital yaitu menyediakan layanan my.sequislife.com, melalui website ini nasabah dapat mencetak ulang dan menerima Pernyataan Transaksi melalui email, hanya dengan login dan mengisi password yang sudah dibuat untuk menjaga keamanan informasi nasabah.
Selain itu tersedia juga account sequislife di social media yaitu facebook dan twitter sebagai sarana berbagi informasi dan berkomunikasi dengan nasabah dan masyarakat.
"Ada juga website seizeurfuture, sebagai sarana edukasi seputar hidup sehat, pendidikan dan investasi. Target berikutnya adalah memberikan pelayanan nasabah melalui internet yaitu e- service seperti internet banking," paparnya.
Selain layanan pelanggan, menurut Yeoh, Sequislife juga berupaya mendekatkan diri dengan pelanggan melalui berbagai kegiatan seperti seminar dan kompetisi, misalnya seminar kesehatan mengenai bahaya penyakit kanker, seperti kanker serviks dan kanker payudara yang banyak di derita oleh kaum wanita.
Seminar ini diadakan bertepatan dengan Hari Kartini, untuk memperkenalkan produk rider perlindungan untuk perempuan.
"Selain seminar, kegiatan lainnya seperti lomba mewarnai untuk anak-anak pemegang polis, dll," katanya.
Dengan memberikan layanan langsung di NSC, RSC dan sejumlah kantor cabang serta layanan digital dan aktivitas, tambah Yeoh, pihaknya berharap dapat memberikan kemudahan dan kecepatan bagi nasabah untuk mendapatkan informasi dan layanan sebagai upaya untuk mencapai visi 2020 Sequislife.