Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Dengan adanya pembatalan semua penerbangan di hari Jumat mulai pukul 17.00 sampai 24.00 WIB, Lion Air memberikan kompensasi khusus bagi calon penumpangnya. Hal yang ditawarkan Lion Air adalah penerbangan gratis mulai dari Senin (23/2) hingga Rabu (25/2).
"Sesuai kami publikasikan, mereka yang tidak terbang di hari Jumat dapat refund 100 persen dan dapat penerbangan gratis tapi haru Senin, Selasa, dan Rabu," ujar Direktur Umum Lion Air Edward Sirait di kantor pusat Lion Air, Senin (23/2/2015).
Edward menjelaskan para calon penumpang bisa mendapat penerbangan gratis asal masih menyimpan kode booking yang tertunda. Selain itu para calon penumpang Lion Air juga harus mengikuti jadwal yang ditawarkan Lion Air hari ini sesuai rute yang mereka inginkan.
"Menyampaiakan kode booking dengan jadwal yang mereka inginkan dan yang kita punya," ungkap Edward.
Edward menjelaskan pihaknya sudah menyelesaikan kewajibannya dengan membayar utang dan refund tiket, serta memberi penerbangan gratis. Namun Edward sendiri mengaku kinerjanya sebagai maskapai belum baik.
Kita sudah selesaikan kewajiban walaupun kami sadar belum puas dengan itu," kata Edward.