Baca tanpa iklan
Jodi percaya bahwa untuk bertahan, produsen pelumas dan distributor perlu fokus pada dua hal utama yaitu pendidikan proaktif kepada konsumen tentang penghematan jangka panjang dan menjaga kepercayaan pelanggan.
Menurut Prima lagi, harga merupakan faktor yang paling mempengaruhi pilihan produk pelumas, dan juga konsumen Indonesia belum tentu sadar terhadap penghematan jangka panjang yang mereka biasa dapati jika menggunakan produk pelumas yang lebih mahal dan berkualitas.
Jodi menambahkan bahwa untuk meraup pangsa pasar, distributor pelumas dapat mendidik calon-calon pelanggan secara proaktif melalui menunjukan dokumen analisa penghematan.
Dokumen tersebut bisa menjelaskan dan memberi perhitungan bahwa walaupun harga pelumas di awal lebih mahal, lebih lamanya jangka panjang operasi pelumas tersebut akan mengakibatkan harga lebih murah per kilometer yang ditempuh oleh kendaraan tersebut.
Prima lalu menambahkan bahwa distributor pelumas harus selalu menjaga kepercayaan pelanggan melalui berbagai cara. Jodi juga berpendapat bahwa ada beberapa cara agar distributor bisa menjaga kepercayaan pelanggan seperti memastikan stok pelumas yang siap sedia untuk pelanggan setiap saat.
Menurut Jodi, ini penting sekali karena ada beberapa kasus dimana pelanggan terpaksa ganti merek pelumas pilihannya karena distributor dari merek itu sedang mengalami masalah logistik.
Dinamika pasar otomotif dan pelumas Indonesia tentu saja akan mengalami perubahan dan penyesuaian setelah MEA diberlakukan.
Pudarnya berbagai hambatan yang memungkinkan aliran bebas barang, jasa, investasi, tenaga kerja dan modal di kawasan ini, membuat persaingan di pasar kawasan ini akan jauh lebih kompetitif dari sebelumnya, dan perusahaan pelumas dan distributor tentu saja akan berjuang keras untuk menentukan posisi mereka di pasar.
Dalam kenyataannya, para pemain industri ini harus berfokus pada proposisi nilai lebih mereka melampaui tawaran produk dan layanan yang dapat diberikan.
Hal itulah yang jadi dan selalu memungkinkan perusahaan untuk mampu memenangkan hati pelanggan dan memungkinkan mereka untuk menjadi pemenang di pasar.