Baca tanpa iklan
Bank Mandiri Alami Gangguan Hingga Saldo Terkuras, Nasabah Juga Keluhkan Gagal Login Mobile Banking
TRIBUNNEWS.COM - Sejumlah nasabah Bank Mandiri keluhkan saldo rekening mereka yang tiba-tiba berkurang bahkan sampai tak tersisa lagi.
Kejadian tersebut disadarai beberapa nasabah sejak Sabtu (20/7) pagi.
Beberapa nasabah mengeluhkan saldonya berkurang di Twitter.
Cuitan netizen tersebut membuat tagar #mandirierror ramai.
Admin Twitter Mandiri pun menjawab keluhan nasabah tersebut.
Bank Mandiri menyebut saat ini tengah melakukan investigasi.
Bank Mandiri memastikan, nasabah tak akan kehilangan dana.
Saat ini, pihak Bank Mandiri tengah melakukan normalilasi data.
"Hi Ibu Risa. Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sdg kami investigasi. Ibu tdk perlu khawatir krn kami pastikan tdk ada dana Ibu yg berkurang. Krn saat ini proses normalisasi datanya sdg berjalan, Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami. Tks-Rere," jawab akun Twitter Bank Mandiri.
Bank Mandiri menggelar konferensi pers Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta.
Mengutip dari tayangan Kompas TV, Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.
Hal ini disampaikan oleh Corporate Secretary, Rohan Hafas.
Rohan mengatakan, pihaknya meminta maaf kepada nasabah atas gangguan yang dialami pagi ini.