Baca tanpa iklan
Gina menuturkan, jika tenaga pemasar dan nasabah sudah setuju dengan produk asuransi yang akan dibeli, maka selanjutnya akan dilakukan voice call maupun video call, proses pendataan, tanda tangan digital, dan konfirmasi secara digital.
“Setelah semua selesai, akan diproses di kantor pusat Allianz, dan nasabah tinggal menunggu polisnya dikirim melalui digital,” ujar dia.
Genjot Kanal Digital
Chief of Partnership Distribution Officer Allianz Bianto Surodjo mengatakan, Allianz berinisiatif untuk menggenjot kanal digitalnya melalui eAZy cover.
Nantinya, agen maupun nasabah dapat membeli produk tanpa diharuskan tatap muka.
Menurutnya, strategi digital bukan hal yang baru bagi perusahaan, sebelumnya Allianz juga telah mencoba pengajuan klaim dan proses lainnya melalui kanal digital.
“Namun, karena adanya pandemi layanan digital kembali kami maksimalkan melalui eAZy cover. Allianz yakin gebrakan ini dapat di sambut baik, karena adanya kemudahan yang di tawarkan baik kepada agen maupun nasabah Allianz,” jelas Bianto dalam kesempatan yang sama.
Bianto menambahkan, dalam menghadapi new normal, perusahaan akan terus memaksimalkan layanan digital, yakni dengan meningkatkan jumlah nasabah melalui kanal agen, digital maupun bank. Terlebih, strategi digital menjadi penting sejak adanya pandemi covid-19.
Protokol Kesehatan
Kendati demikian, Bianto menegaskan apabila ada nasabah ingin melakukan pembelian produk secara tatap muka, pihaknya tetap memberikan layanan dengan menetapkan protokol kesehatan.
“eAZy cover merupakan solusi untuk nasabah yang keberatan datang ke kantor Allianz atau terkendala karena adanya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Tapi kalau nasabah ingin tatap muka, hal itu bisa dilakukan dengan menerapkan protokol kesehatan yang sudah ditetapkan pemerintah,” jelasnya.
93 persen
Sementara itu, Chief Marketing Officer Allianz Life Karin Zulkarnaen menambahkan, melalui eAZy cover perusahaan dapat terbantu untuk memasarkan produk unitlink secara digital. Sebab, sampai saat ini produk unit link masih diminati oleh nasabah. Ia menyebutkan, sepanjang kuartal pertama tahun 2020, 93 persen premi perusahaan diraih oleh kanal unitlink.
“Sampai kuartal I produk unitlink masih mendominasi. Menariknya, sekitar 93 persen premi perusahaan di raih dari kanal unit link. Karena pertumbuhannya sangat positif, Allianz menyiapkan inovasi ini agar kinerjanya terus maksimal,” kata Karin.
Sebelumnya Karin menegaskan pihaknya optimistis untuk dapat tumbuh agresif di tengah pandemi, sehingga Allianz berusaha untuk meningkatkan komitmennya dalam memberikan solusi perlindungan guna melayani nasabahnya.
Artikel ini telah tayang di Wartakotalive dengan judul Allianz eAZy Cover, Pemasaran dan Pembelian Asuransi Allianz Life secara Digital dan Allianz Luncurkan Layanan Asuransi eAZy Cover