Melalui WhatsApp:
1. Chat WhatsApp ke 08122-123-123.
2. Masukkan ID pelanggan atau nomor meter, sesuai petunjuk yang muncul.
Silakan masukkan ID pelanggan/nomor meter Anda ya?
3. Token listrik gratis akan ditampilkan pada layar.
Token stimulus Covid 19 Anda XXXX XXXX XXXX XXXX
XXXX sebesar Rp XX.125 untuk bulan November 2020.
4. Token listrik gratis akan muncul.
5. Pelanggan memasukkan token listrik gratis tersebut ke meteran yang sesuai ID pelanggan.
Baca juga: PLN Kalbar: 2018, Ada 426 Peristiwa Padam Listrik Dipicu Kawat Layangan
Baca juga: Listrik Padam : 2019 Jokowi Marah Sidak ke Kantor PLN, Kali ini Menteri BUMN yang Turun Tangan
Bagi pelanggan listrik 900 VA nonsubsidi tidak akan mendapat token listrik diskon 50 persen.
Sehingga, pelanggan rumah tangga 900 VA harus mengecek, apakah termasuk dalam pengguna 900 VA bersubsidiĀ atau tidak.
Pelanggan listrik 900 VA yang memiliki kode 'M' pada nomor struk tagihan artinya bukan golongan subsidi, karena M pada kode R1M artinya mampu.
Cara Bedakan Pelanggan Subsidi dan Nonsubsidi
R1/900 VA Subsidi: