Baca tanpa iklan
Menurut Enda, potensi konflik yang terjadi antara pembeli dan kurir bisa diredam apabila kurir mendapat bekal pelatihan yang cukup.
Sebab, beban dan tugas kurir yang sangat berat membutuhkan pemahaman yang cukup serta harus diberikan kompensasi lebih dari setiap metode pembayaran COD.
"Insiden ini sebenarnya bisa diredam apabila pembeli sudah teredukasi dan mitra kurir dibekali dengan training dan juga tips dan juga mungkin cara yang pas untuk melayani pembeli."
"Karena beban yang diemban kurir sangat berat, harus ada kompensasi lebih bagi kurir karena mereka dituntut harus bisa menjelaskan kepada pembeli bagaimana seharusnya melakukan sistem COD," ujarnya.