TRIBUNNEWS.COM - Perusahaan ekspedisi TIKI membuat terobosan untuk memudahkan pelanggan bertransaksi tanpa harus keluar rumah.

Dalam hal mengirim barang atau dokumen, kini masyarakat hanya tinggal membuka handphone dan mengakses aplikasi TIKI dengan banyak layanan pengantaran paket.

Adalah aplikasi TIKI yang dapat diunggah gratis lewat PlayStore menyajikan berbagai produk layanan, termasuk layanan penjemputan barang, timbang, dan langsung bayar.

Pranatha (18) adalah satu dari warga yang merasakan manfaatnya. Warga Kartasura, Sukoharjo ini hendak mengirim barang kepada rekan di Prambanan, Klaten.

Ingin praktis dan cepat, dirinya berinisiatif menggunakan layanan dari TIKI yakni JEMPOL alias Jemput Online.

Layanan ini mudah digunakan hanya dengan smartphone, aplikasinya juga berkapasitas kecil jadi mudah diunggah.

Baca juga: Cara Cek Resi TiKi secara Online, Bisa Lewat Website www.tiki.id atau Aplikasi TiKi

"Tinggal buka HP, buka TIKI, pilih fitur  JEMPOL lalu isi data-data. Begitu mudah prosesnya," jelasnya.

Tak hanya kepraktisan, Natha  beberapa kali memilih layanan JEMPOL karena paketnya sampai ke tujuan dengan cepat.

"Harganya bahkan murah daripada ekspedisi dan antar paket online lainnya," tuturnya..

"Jadi dari rumah, buka HP tinggal akses TIKI, barang kita sampai ke tujuan, cepat lagi hanya beberapa jam," imbuh dia. 

Di apikasi TIKI smartphone, juga disuguhkan berbagai layanan untuk memudahkan pelanggan memperoleh informasi tentang pengiriman paket.

Terdapat fitur cek ongkos kirim (ongkir), cek resi, hingga cek lokasi untuk mengetahui gerai TIKI.

Kemudian seluruh produk TIKI juga tersedia di aplikasi, mulai dari SDS, ONS, TDS dan lainnya.

"Makanya dengan satu aplikasi TIKI, kita sudah dapat info banyak, ga  perlu datang ke gerai-gerai, dari manapun bisa kirim barang langsung bayar," tegas Natha.

TIKI Hadir di Tengah Pandemi

Manajer Operasional TIKI Solo, Dody Sigit Gunawan, mengatakan, layanan JEMPOL adalah satu di antara terobosan TIKI untuk memberi kemudahan masyarakat dengan keterbatasan gerak untuk mengirim barang.

Di Solo, lanjutnya, masyarakat tak sedikit yang memanfaatkan layanan ini untuk pengantaran paket barang atau dokumen, kurir datang ambil paket dan transaksi biaya dapat dilakukan langsung dari rumah atau toko.

"Teknisnya customer pakai aplikasi, dia mengisi data ke aplikasi JEMPOL,  lalu data yang sudah masuk ke dispenser kita send ke teman-teman (kurir) terdekat sesuai alamat. Kurir sampai ke lokasi pengambilan barang, ditimbang sekalian biaya berapa proses di tempat untuk kemudian barang dihantarkan," terang Dody ditemui di kantornya.

Selain JEMPOL, TIKI memiliki produk layanan lain khusus di tengah pandemi menyambut new normal.

- TIKI PUTAR (Jemput Antar), adalah layanan Instant courier dengan jaminan waktu pengantaran hingga 3 jam di hari yang sama, lebih cepat dari produk Same Day Service.

Kurir akan menjemput barang ke titik penjemputan yang telah ditentukan pelanggan, dan akan langsung mengantarkan barang ke titik tujuan.

Tarifnya sangat kompetitif. Selama ini di pasaran, layanan Instant courier dikenakan tarif berdasarkan jarak antaran atau kilometer.

Di TIKI, tidak memberlakukan sistem tarif seperti itu. TIKI memberlakukan tarif flat berdasarkan berat barang yaitu Rp 15.000 per 2 kg. 

- TIKI SERLOK (Seller Online Booking), layanan di masa pandemi, semakin banyak orang yang mencoba mencari penghasilan dengan menjadi seller online.

Seller online ini kebanyakan belum bergabung dengan market place besar dan lebih mengandalkan jaringan media sosial.

Melalui TIKI SERLOK ini, perusahaan ingin membantu usaha online mereka dengan memberikan kemudahan fasilitas dalam hal pengiriman. 

Layanan baru bagi para online seller yang menawarkan berbagai kemudahan dalam melakukan transaksi pengiriman dengan TIKI, antara lain gratis pick up barang, diskon 18 persen biaya pengiriman, kemudahan pembayaran mulai dari fasilitas Cash on Delivery hingga pelunasan H+2 setelah transaksi.

Seller online juga akan memperoleh informasi dan mendapatkan kesempatan mengikuti berbagai kegiatan edukasi dan promo marketing yang diselenggarakan TIKI.

Layanan baru ini berlaku hanya untuk para online seller yang belum memiliki akun di TIKI.

Bagi seller online yang memiliki website, TIKI SERLOK juga dapat diintegrasikan sehingga proses transaksi pengiriman dapat dilakukan sepenuhnya di dalam website tersebut – merampingkan proses dan meningkatkan pengalaman pelanggan ketika bertransaksi di toko online.

Selain Jakarta, saat ini TIKI SERLOK sudah ada di 50 Agent utama di seluruh Indonesia dan akan terus
memperluas cangkupan wilayahnya.

- TIKI SDS KITA (Same Day Service Kuliner Nusantara), produk dan layanan yang memudahkan para pecinta makanan untuk menikmati beragam kuliner nusantara dan tentunya lebih hemat biaya. Dengan produk Same Day Service, kiriman kuliner akan tiba di hari yang sama dengan biaya yang sangat kompetitif.

Saat ini SDS KITA melayani pengiriman dari Bandung, Denpasar, Palembang, Makassar, Surabaya,
Pontianak, dan beberapa kota lainnya ke wilayah tujuan JABODETABEK.

Produk TIKI lainnya

- Same Day Service (SDS) Tiba di hari yang sama. Produk ini sangat cocok untuk Anda yang membutuhkan kecepatan pengiriman ke kota tujuan

- Over Night Service (ONS) Kiriman yang hanya membutuhkan waktu 1 (satu) hari saja untuk pengantaran ke tempat tujuan

- Two Days Service (TDS) Produk TIKI yang memerlukan waktu 2 hari saja untuk tiba di tempat tujuan

- Regular Service (REG) Pengiriman dengan waktu 2-4 hari kerja menjangkau seluruh wilayah Indonesia.

- Economy Service (ECO) Layanan pengiriman dengan biaya super hemat sesuai dengan kebutuhan Anda

- Trucking Service (TRC) Untuk layanan pengiriman paket besar di atas 10 kg International Service (INT) Nikmati pengiriman ke seluruh dunia dengan harga bersain

Layanan TIKI lainnya

- Aplikasi TIKI, untuk ntuk mengatur pengiriman paket Anda mulai dari cek tarif, cek lokasi gerai TIKI terdekat, info produk, program loyalitas pelanggan TOOZ sampai fitur unggulan Jemput Online (JEMPOL) semua didalam genggaman. Download aplikasi TIKI di google play atau App store.

- Jemput Online (JEMPOL), layanan berbasis aplikasi untuk memudahkan penjemputan barang dan dokumen secara GRATIS, dari mana dan kemana saja tanpa minimum berat. Pembayaran ongkos kirim dilakukan saat kurir kami menjemput barang. Gratis download di aplikasi smatrphone.

- Gerai 24 Jam, untuk kebutuhan pengiriman barang tanpa mengenal waktu, TIKI memiliki gerai-gerai yang buka selama 24 jam di kota-kota besar di Indonesia. Klik disini untuk melihat datanya.

- Real Time Tracking Anda dapat melakukan pengecekan status kiriman secara real time melalui Aplikasi TIKI, website maupun telepon ke nomor hotline TIKI 1500125.

- Drive Thru 24 Hours Gerai pengiriman barang yang memudahkan pelanggan melakukan pengiriman barang atau dokumen tanpa turun dari kendaraan dan buka selama 24 jam. TIKI adalah pelopor dalam layanan ini. Saat ini Drive Thru 24 Jam kami berada di TIKI Pemuda & TIKI Duren Tiga.

- TIKI Online Booking, fasilitas pemesanan pick up kiriman melalui website.

- E-Signature, fasilitas tanda tangan elektronik oleh penerima barang sehingga pengirim barang dapat mengetahui siapa penerima barang dan kapan barang diterima yang diakses secara online dan real time.

- SMS Notifikasim, memperlancar komunikasi saat proses pengiriman barang dilakukan. Penerima akan mendapatkan sms pemberitahuan saat barang akan dikirimkan dan sms pemberitahuan ke pengirim ketika barang telah diterima.

- Cash On Delivery, pilihan layanan bayar ditempat untuk pembelanjaan online Anda di beberapa E - Commerce tertentu. Pembayaran dilakukan saat kurir kami memberikan barang pesanan Anda.

- Asuransi Layanan,  asuransi memberikan perlindungan bagi barang dan dokumen Anda yang menambah kenyamanan saat melakukan pengiriman barang.

- Pengemasan, untuk menambah kenyamanan dan keamanan kiriman Anda, kami menyediakan layanan pengemasan. Sampaikan kepada petugas kami bila anda memerlukan layanan ini, dengan senang hati petugas kami akan membantu anda.

- Pengemasan Ulang, layanan tambahan untuk kiriman yang kemasannya dinilai kurang aman atau tidak layak untuk dikirim. Konsultasikan dengan petugas kami dan dengan senang hati kami akan membantu anda.

(Tribunnews.com/Chrysnha)