Laporan Wartawan Tribunnews, Ismoyo

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk (BCA) atau m-BCA, mengalami gangguan pada Selasa (27/2/2023).

Sejumlah nasabah menyatakan keluhannya melalui akun media sosial seperti Twitter, tentang error-nya layanan m-BCA.

Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn mengatakan, pihaknya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," ucap Hera kepada Tribunnews, Senin (27/2/2023).

Baca juga: Tukang Becak Pembobol Rekening BCA Divonis 10 Bulan Penjara, Pelaku Utamanya Divonis 3,5 Tahun

Meskipun demikian, lanjut Hera, saat ini nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan Electronic Data Capture atau EDC.

"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," pungkas Hera.

Diketahui, mobile banking BCA pada Senin (27/2/2023) siang tidak dapat digunakan atau eror.

Ketika Tribunnews.com mencoba aplikasi BCA mobile, terdapat tulisan "205-Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi".

Peristiwa erornya BCA mobile, turut menjadi trending topic di Twitter dan warganet pun menggeruduk akun @HaloBCA.

"Ini mbanking BCA kenapa kyk gini ya? mau transaksi apa2 susah @HaloBCA," cuit @Riskaaotav sembari menampilkan tangkapan layar mbaking BCA yang sedang eror.

Kemudian akun @anggapiopio menyampaikan kecemasannya ketika BCA mobile sedang terkendala.

"Kalau Mbaking BCA eror pasti banyak yg pusing, termasuk gw," tulisnya.