Baca tanpa iklan
Nasabah mengeluhkan indikator yang terletak pada aplikasi m-BCA berwarna merah berlangsung lama.
Dengan demikian, nasabah tidak dapat melakukan kegiatan operasional perbankan, seperti transfer uang.
"Halo min ini mbanking BCA lagi error kah? Udah 5 hampir 10 menit merah terus tolong solusinya," tulis keluhan netizen Twitter @scorpio_0505.
"Info ini mbanking BCA emg error apa gimanaaaa drtd merah terus," tulis @nabbski.
"Bca indikatornya ko ga brubah² yaa, lagi error kah?" tulis @oseunqi.
Adanya hal tersebut, Manajemen BCA langsung memberikan tanggapannya.
Melalui akun Twitter official-nya BCA mengatakan, Manajemen memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
BCA mengakui adanya kendala teknis pada layanan digitalnya.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Ibu Gita. Saat ini sedang ada kendala terkait penggunaan beberapa fasilitas e-Channel BCA dan masih dalam proses penanganan. Kami sarankan mencoba secara berkala. & Tks," ucap BCA saat memberikan penjelasan kepada salah seorang nasabahnya.