Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM – Simak cara pengambalian barang atau dana di platform e-commerce Shopee.
Konsumen yang berbelanja di Shoppe tentu saja mengharapkan barang yang mereka pesan sesuai dengan yang ditawarkan oleh penjual.
Namun terkadang barang yang dipesan pun datang dengan berbagai kekurangan, seperti ukuran yang tidak sesuai, warna produk yang berbeda, ataupun barang dalam kondisi cacat.
Oleh sebab itu, konsumen dapat mengajukan pengembalian barang ataupun dana dengan sejumlah ketentuan.
Syarat Pengembalian Barang dan Dana
Baca juga: Cara Mudah dan Praktis Bayar Tagihan Shopee PayLater Melalui M-Banking BCA, BNI, BRI, dan Mandiri
Pertama, pastikan Anda telah menerima barang yang dipesan sebelum klik Pesanan Diterima.
Pasalnya, Anda hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang atau dana jika Anda belum memilih Pesanan Diterima di halaman Rincian Pesanan.
Setelah memilih Pesanan Diterima, Garansi Shopee untuk pesanan akan dihentikan dan pembayaran akan dilepaskan ke Penjual.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa Anda telah menerima pesanan Anda dalam kondisi baik sebelum klik Pesanan Diterima.
Cara Pengembalian Barang dan Dana
Mengutip dari laman Shopee Indonesia, cara pengembalian barang atau dana dapat dilakukan melalui aplikasi Shoppe maupun website Shopee.
Adapun langkah-langkah pengembalian barang melalui aplikasi Shopee sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee
- Pilih tab Saya