Baca tanpa iklan
"Bagaimana bisa baju saya berpengaruh terhadap penerbangan, untuk saya sendiri, penumpang lain, atau bahkan pilot?"
"Kalian punya dress code untuk PELANGGAN yang membayar untuk naik pesawat? Itu adalah pengawasan konstan tubuh wanita bagi saya," ujar Kayla.
Lebih lanjut, Kayla meminta ditunjukkan aturan maskapai terkait masalah yang dialaminya ini.
Dia mengklaim aturan itu belum ada sampai 20 menit setelah dia ditahan.
The Independent berusaha menemukan aturan berpakaian atau kebijakan pakaian apa pun yang terdaftar di situs resmi Southwest Airlines.
Ada kebijakan yang berbunyi, bahwa pihak maskapai bisa menolak penumpang bila melakukan tindakan yang mengganggu.
"Terlibat dalam perilaku cabul atau terang-terangan tidak sopan, termasuk memakai pakaian yang cabul atau terang-terangan tidak sopan," bunyi aturan itu.
Kayla merekam perdebatannya dengan staf maskapai.
Staf itu menyarankan Kayla agar pindah penerbangan lain karena pakaiannya.
"Penerbangan akan ditutup dalam tiga menit, Anda tidak ingin mengenakan sesuatu?" kata staf dalam video Kayla.
Namun Kayla memaksa staf untuk memperlihatkan kebijakan soal pakaian ini.
Sayangnya staf itu menanggapinya dengan: 'Saya tidak bisa menemukannya'.
"Anda tidak mengizinkan saya naik pesawat karena kebijakan yang tidak dapat Anda buktikan?" tanya Kayla.
Kapten penerbangan kemudian diminta untuk turun tangan, hingga akhirnya meminjamkan kaus kepada wanita ini sehingga dia bisa naik ke pesawat.