Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Aplikasi pelacakan kontak Covid-19 milik Malaysia, MySejahtera, keliru memberikan status karantina kepada beberapa pengguna.
Setelah membuat kesalahan tersebut, pihak pengembang MySejahtera meminta maaf kepada para penggunanya.
Dalam pernyataan singkat yang dikeluarakan pada Minggu (7/11/2021), tim My Sejahtera mengatakan telah memperbaiki masalah dan profil pengguna yang salah diberi status Person Under Surveillance (PUS) atau Home Surveillance Order (HSO).
"Selamat pagi semuanya, kami mohon maaf atas kesalahan kami yang memungkinkan pengguna acak diberi status HSO/PUS," tulis MySejahtera melalui Twitter-nya.
"Kami telah memperbaiki akar penyebab yang memungkinkan ini terjadi. Semua HSO yang salah telah dihapus, dan status PUS yang salah dikembalikan," tambahnya.
Baca juga: 10 Pasien Tewas dan Beberapa Terluka Akibat Insiden Kebakaran di Rumah Sakit Covid-19 India
Dikutip dari Channel News Asia, pernyataan itu muncul setelah beberapa warganet mengungkapkan keluhannya di Twitter.
Mereka mengatakan bahwa status profil mereka di MySejahtera tiba-tiba berubah menjadi PUS atau HSO, padahal mereka merasa tidak melakukan kontak dengan penderita Covid-19.
Pengguna Twitter @lokkhee1999 mengatakan, dia melihat profil MySejahtera-nya telah berubah menjadi status HSO pada pukul 2 pagi, Minggu (7/11/2021).
Sementara dia tidak memiliki riwayat perjalanan atau kontak dengan kasus Covid-19 selama 14 hari terakhir.
"Untuk riwayat (perjalanan) saya, saya bahkan belum (pergi) ke mana pun dalam 14 hari, silakan periksa ini," tulis pengguna tersebut.
Baca juga: Koalisi Masyarakat Sipil Minta Pemerintah Fokus Terhadap Program Vaksinasi Covid-19
Pengguna lain juga mengungkapkan bahwa status MySejahtera-nya yang mendadak berubah telah membuatnya tidak diperbolehkan naik pesawat.
"Saya dihentikan dari penerbangan saya pagi ini karena status saya tiba-tiba berubah menjadi PUS," tulis pengguna Twitter @lily_hara.
Menanggapi pernyataan MySejahtera di Twitter, Public Health Malaysia menulis bahwa pengguna yang masih memiliki status yang salah, dapat mencoba keluar dan masuk kembali aplikasi tersebut.
Jika belum berhasil, pengguna dapat menghapus aplikasi MySejahtera dan menginstal ulang lagi atau membersihkan cache di bawah tab pengaturan di aplikasi.