Berarti beralih ke sistem, mereka menemukan bahwa masalah telah terjadi sekitar jam 8:30 pagi tanggal 10 Oktober.
Pekerjaan restorasi telah berlangsung sejak tanggal 10 Oktober, tetapi karena tidak ada prospek bahwa sistem akan kembali normal pada tanggal 11 Oktober pagi, Zengin-Net memutuskan untuk memberikan metode alternatif bagi 11 lembaga keuangan yang tidak dapat melakukan pembayaran ke bank lain.
"Kami terus merespons hal-hal berikut. Ini adalah metode di mana lembaga keuangan secara langsung memasukkan data transaksi ke dalam sistem Zengin sebagai file dan mengirimkannya untuk diproses, yang dikatakan memakan waktu lebih lama daripada transaksi normal."
Mengenai penyebab masalah ini, Zengin-Net mengatakan mungkin ada masalah dengan fungsi yang diinstal pada komputer relay untuk memeriksa biaya transaksi.
Namun, Zengin-Net telah menguji fungsi ini dengan partisipasi lembaga keuangan yang menggunakan sistem tersebut, jadi Zengin-Net sedang melakukan analisis mengapa perlu waktu lama untuk pulih dari masalah ini, tambahnya.
Sistem ini mulai beroperasi pada tahun 1973, namun ini adalah pertama kalinya dalam 50 tahun terjadi kegagalan fungsi yang mempengaruhi transaksi nasabah lembaga keuangan.
Selain perbankan swasta, Japan Post Bank juga mengalami kegagalan sistem dengan layanan internet dan ponsel pintarnya pada tanggal 10 Oktober pagi.
Menurut perusahaan, sebagai hasil dari pekerjaan restorasi, masalah dengan layanan aplikasi ini teratasi sekitar jam 6 sore pada tanggal 11 Oktober ini, dan layanan dapat dipulihkan sepenuhnya.
Japan Post Bank mengatakan bahwa kegagalan ini terjadi pada sistem internalnya dan tidak terkait dengan kegagalan fungsi pada sistem yang dioperasikan oleh Zengin-Net (Jaringan Penyelesaian Dana Bank Nasional).
"Selain itu, kami sedang menyelidiki masalah pada layanan aplikasi ini, dengan asumsi bahwa masalah tersebut disebabkan oleh kerusakan server."
Sumber Tribunnews.com seorang ahli sistem Jepang yang banyak memonitor hacking di Jepang menduga adanya upaya dunia maya asing mengganggu sistim tersebut dari luar Jepang.
Sementara itu bagi para pecinta Jepang dapat bergabung gratis ke dalam whatsapp group Pecinta Jepang dengan mengirimkan email ke: info@sekolah.biz Subject: WAG Pecinta Jepang. Tuliskan Nama dan alamat serta nomor whatsappnya.