Ringkasan:

• Gangguan sistem operasi Microsoft melanda sejumlah layanan masyarakat pada pukul 6 sore waktu AS pada 18 Juli 2024.
• Maskapai penerbangan, layanan darurat, dan media melihat layar biru kosong Blue Screen of Death atau BSOD.
• Termasuk catatan medis tidak dapat diakses dan pembayaran online menjadi sulit

TRIBUNNEWS.COM, AS - Pukul 6 sore, Jumat (19/7/2024), di Pantai Timur Amerika Serikat (AS), dunia seakan berhenti total.

Maskapai penerbangan, layanan darurat, dan kantor media melihat layar kosong pada sistem TI (teknologi informasi) mereka di seluruh AS.

Siaran berita terhenti, maskapai penerbangan seperti American, United, dan Delta bahkan harus menghentikan penerbangan mereka.

Blue Screen of Death telah menyerang.

Blue Screen of Death atau BSOD adalah peringatan yang terlihat saat komputer Anda menghentikan operasi dan menampilkan peringatan ini di layar biru.

Pengguna mengunjungi subreddit firma keamanan siber Crowdstrike dan melaporkan gangguan tersebut.

Tak lama kemudian, orang-orang dari berbagai penjuru dunia, termasuk AS, Australia, dan India, mengungkapkan bahwa mereka menghadapi masalah yang sama yakni  Blue Screen of Death.

Gangguan sistem operasi Microsoft melanda berbagai sektor di AS, menyebabkan layanan penting terganggu setidaknya selama 12 jam.

Gangguan pada hari Jumat menyebar dari AS ke Asia setelah Microsoft Corp melaporkan gangguan pada seluruh layanan daringnya.

Perusahaan Raksasa Dunia Juga Kena Imbas

Bursa Efek London, raksasa makanan cepat saji McDonald's, United Airlines dan LSE Group adalah beberapa perusahaan besar yang melaporkan masalah dengan komunikasi dan layanan pelanggan mereka.

Meningkatnya gangguan layanan di Visa, keamanan ADT, Amazon, dan maskapai penerbangan termasuk American Airlines dan Delta dilaporkan di DownDectector, portal pelacakan gangguan internet yang dilaporkan pengguna.

Baca juga: Ini Penampakan Layar Microsoft Eror yang Bikin Kekacauan di Seluruh Dunia

Microsoft mengakui masalah tersebut dan mengatakan bahwa mereka sedang berupaya mengalihkan lalu lintas yang terdampak ke sistem alternatif untuk meringankan dampak dengan cara yang lebih cepat dan mereka melihat tren positif dalam ketersediaan layanan.

Orang-orang di seluruh AS mulai melihat Blue Screen of Death, sebuah stop-error atau stop-screen yang dibuat oleh Microsoft.

Ini adalah kesalahan sistem kritis pada sistem operasi Windows yang menunjukkan bahwa sistem tersebut menghadapi masalah serius dan perlu segera diperbaiki.

Gangguan Microsoft disebabkan oleh gangguan pada "sensor Falcon" yang digunakan oleh penyedia keamanan siber CrowdStrike yang berbasis di AS, yang sedang diperbarui, menurut laporan.

Layanan Darurat 911 di Amerika Serikat Juga Ikut Sekarat

Ini adalah situasi darurat yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Layanan darurat Amerika 911 juga tidak luput dari gangguan Microsoft.

Layanan ini terganggu di banyak bagian AS dan pusat panggilan non-darurat juga tidak berfungsi karena gangguan tersebut.

Setidaknya empat negara bagian dilaporkan mengalami hilangnya akses telepon ke layanan darurat, yang menyebabkan panggilan 911 berhenti berfungsi, demikian laporan Newsweek yang berbasis di Kota New York.

Bahkan polisi dan penyedia ambulans pun mengirim mobil secara manual, demikian dilaporkan Arizona Republic. Seorang operator untuk perusahaan ambulans American Medical Response berdiskusi dengan Arizona Republic tentang bagaimana sistem perusahaannya dimatikan.

Namun masalah 911 telah teratasi di beberapa daerah, demikian laporan Reuters.

Pemadaman listrik juga menyebabkan masalah di rumah sakit.

Catatan Medis Juga Tak Bisa Diakses

Dokter yang berdomisili di White Plains (NY), Tamara Sharf menghubungi X (dulu twitter) untuk mengungkapkan kekhawatirannya, dan bahwa Catatan Medis Elektronik (EMR) tidak berfungsi di rumah sakit besar di wilayah New York dan California.

"Kabarnya EMR sedang tidak berfungsi di rumah sakit besar di NY dan CA. Kami tidak bisa mengakses Cerner (platform layanan kesehatan) di sini, dan saya dengar dari seorang teman di LA bahwa Epic sedang tidak berfungsi di rumah sakit mereka. Rupanya, layanan 911 juga tidak berfungsi di sini," tulis Dr. Tamara Sharf.

"Apakah benar-benar meluas? Apa yang dialami orang-orang?," tambah Sharf.

Nomor insiden hilang oleh sistem kepolisian di departemen kepolisian Phoenix karena pemadaman listrik, demikian dilaporkan Arizona Republic.

Petugas hanya menerima uang tunai dan terminal layanan juga tidak berfungsi.

Gangguan Listrik, Maskapai Hentikan Penerbangan

Beberapa maskapai berbiaya rendah seperti Frontier Airlines, Allegiant, dan SunCountry mengatakan penghentian operasi mempengaruhi operasi mereka. Bahkan operasi American Airlines pun terdampak.

Frontier Airlines merupakan salah satu maskapai pertama yang mengalami masalah, dengan "gangguan teknis besar Microsoft" yang menghentikan sementara operasinya, demikian dilaporkan Reuters.

Situs web Allegiant menjadi tidak tersedia karena masalah Microsoft Azure, sementara fasilitas pemesanan dan check-in SunCountry dipengaruhi oleh vendor pihak ketiga.

Setelah jam kerja, American Airlines melanjutkan operasinya.

Kantor Media Ternama Ikut Kena Imbas, Layar Hitam Media ABC

Organisasi media, termasuk ABC, terkena dampak pemadaman tersebut, dengan laporan masalah jaringan yang terkait dengan sistem Microsoft. Terkadang mereka melakukan boot ulang, terkadang tidak.

"Kami mencoba mencari tahu apa yang terjadi karena saat ini kami sedang menghadapi gangguan komputer yang cukup parah," kata jurnalis Mike Rogers, sambil menunjuk layar komputer hitam di kantornya.

"Ini adalah gangguan global, termasuk milik kami. Semua komputer kami mati. Ini adalah hal sistematis yang telah berlangsung selama beberapa jam terakhir," lapor berita CBC.

"Kami jelas tidak mengudara. Kami mencoba sarapan SkyNews," tulis presenter Sky News Sports Jacquie Beltrao, dengan nakal di X, disertai foto dirinya yang sedang menyeruput kopi.

Sungguh, banyak hal dapat berubah dalam hitungan menit, tetapi ini adalah kekacauan yang berlangsung selama berjam-jam.

Gangguan Microsoft berdampak pada layanan darurat, maskapai penerbangan, dan kantor media di seluruh AS.

American Airlines telah kembali beroperasi.

Perlahan, semuanya kembali normal.