Baca tanpa iklan
Pengamat Kebijakan Publik, Trubus Rahardiansyah, mengatakan bahwa informasi layanan pada aplikasi JAKI sudah baik. Sebagai Ibu Kota dan kota metropolitan, penggunaan teknologi untuk memberikan layanan kepada masyarakat sudah sewajarnya dilakukan.
"Sekarang kan era digital, pemerintah mau tidak mau harus memanfaatkan itu untuk memberikan layanan kepada masyarakat," katanya.
Dengan adanya teknologi digital, seharusnya menurut Trubus, layanan pemerintah kepada warganya dapat lebih cepat dan tepat. Tidak adalagi layanan yang terganggu karena adanya human error.
"Namun, tetap harus dibarengi dengan layanan yang sifatnya manual, karena tidak semua warga di DKI memiliki akses kepada teknologi," pungkasnya.