1. Download aplikasi JKN Mobile di Playstore atau AppStore.
2. Buka aplikasi kemudian pilih 'Pendaftaran Penggunaan Mobile', bagi yang sudah mendaftar bisa pilih Login.
3. Masukan nomor kartu BPJS, nomor KTP/NIK, dan informasi lainnya.
4. Mulai dari halaman beranda.
5. Pilih menu, sebelah kiri atas.
6. Pilih 'ubah data peserta'.
7. Silahkan pilih kelas yang diinginkan.
Peserta menghubungi Care Center ke nomor 1500 400 dan menyampaikan perubahan data peserta dimaksud.
Mobile Customer Service (MCS)
Peserta mengunjungi Mobile Customer Service (MCS) pada hari dan jam yang telah ditentukan.
Setelah itu peserta harus mengisi Formulir Daftar Isian Peserta (FDIP) dan menunggu antrian untuk mendapatkan pelayanan.
Mall Pelayanan Publik
Peserta mengunjungi Mall Pelayanan Publik, mengisi Formulir Daftar Isian Peserta (FDIP) dan menunggu antrian untuk mendapatkan pelayanan.
Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota