Baca tanpa iklan
- Cinema XXI
- Link Aja
- Jaki
- Livin' by Mandiri
- GOERS
- Shopee
Baca juga: Cara Cek dan Download Sertifikat Vaksin di PeduliLindungi serta Solusi Jika Sertifikat Belum Muncul
Solusi jika Check in dan Check out Bermasalah
Sebagian pengunjung mengalami kendala ketika check in dan check out menggunakan platform digital selain aplikasi PeduliLindungi.
Mengutip dari laman PeduliLindungi di Shopee, berikut ini penjelasan jika terjadi kendala ketika melakukan scan QR Code.
1. Mendapatkan pesan error “Sesuaikan nama dan NIK Anda dengan KTP”
Jika pengguna mendapat pesan ini, cobalah untuk memeriksa kembali Nama Lengkap dan NIK sesuai KTP.
Pengguna dapat menghubungi Call Center PeduliLindungi jika masih terjadi kesalahan teknis melalui telepon 119 ext. 9 atau email ke pedulilindungi@kominfo.go.id.
2. Mendapatkan pesan error “Scan QR melebihi radius”
Scan QR melebihi radius artinya pengguna berada terlalu jauh dari lokasi Check in.
Pastikan sudah mengaktifkan GPS pada HP ketika mengakses fitur Check in.
3. Mendapatkan pesan error “Internal Server Error”
Internal server error artinya aplikasi yang digunakan untuk mengakses fitur PeduliLindungi sedang berkendala.
Pengguna dapat menunggu beberapa saat untuk melakukan proses Check-in.
4. Mendapatkan pesan error “Anda masih Check-in di tempat ini”
Pesan tersebut menandakan pengguna sudah check in di lokasi tersebut.
Jika diminta petugas memperlihatkan status check in lagi, maka check out dulu lalu check in kembali.
5. Saya mendapatkan pesan error “Anda belum melakukan Check-in”
Jika mendapat pesan di atas maka artinya belum melakukan check in.
Arahkan kamera pada scan QR Code untuk melakukan check in di tempat yang dikunjungi.
6. Lupa melakukan Check-out di lokasi
Ketika memasuki tempat umum yang mengharuskan check in, maka saat keluarpun sebaiknya melalui pintu keluar yang menyediakan check out.
Namun, jika lupa check out, maka sistem akan melakukan check-out secara otomatis setiap 24 jam.
Baca juga: Scan QR Code di PeduliLindungi, Gojek, Shopee, Tokopedia dan Traveloka, Berikut Caranya
Jika memiliki pertanyaan terkait aplikasi PeduliLindungi maupun informasi tentang Covid-19, dapat menghubungi contact center berikut ini:
1. Hotline Virus Corona 119 ext 9.
2. Hotline Halo Kemenkes 1500-567
3. Hotline SMS Kemenkes 081281562620
4. Faksimili Kemenkes (021) 5223002 atau 52921669
5. E-mail Kemenkes: kontak@kemkes.go.id
(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)
Artikel lain terkait Aplikasi PeduliLindungi