TRIBUNNEWS.COM - Seperti diketahui bersama, UMKM menjadi penggerak ekonomi di Indonesia. Berkat pertumbuhannya yang terus signifikan, UMKM terus menjadi perhatian utama dan mendapat dukungan dari pemerintah Indonesia.

Bagaimana tidak, dalam perekonomian nasional, UMKM telah membuktikan bahwa bisa menjadi tulang punggung yang kuat dan memberikan kontribusi besar dalam menciptakan lapangan kerja dan pertumbuhan ekonomi nasional. 

Apalagi di era digital saat ini, makin banyak peluang baru yang hadir untuk memberikan solusi bagi para UMKM dalam mempertahankan dan mendorong potensi bisnisnya. Salah satunya melalui peran e-commerce yang menjadi platform berjualan yang diandalkan oleh para pelaku usaha lokal di Indonesia. 

Rupanya inovasi yang dihadirkan oleh platform e-commerce dapat berkesinambungan untuk membantu para pelaku usaha lokal dan UMKM dalam mengembangkan bisnis dan mendapatkan keuntungan, serta merasakan manfaat yang maksimal. 

Dalam meningkatkan online presence yang berpengaruh pada peningkatan penjualan, aspek-aspek yang dimiliki oleh sebuah platform menjadi penting. Perlombaan untuk menghadirkan inovasi terbaik antar pemain semakin sengit terlihat dari hasil riset yang dilakukan oleh IPSOS dengan tajuk “Understanding The Potentiality In E-commerce Seller’ pada bulan Maret lalu. Adapun penelitian ini dilakukan dengan responden penjual yang berjualan online, dimana mayoritas merupakan pelaku usaha lokal, baik mitra brand maupun UMKM.

Riset IPSOS menunjukkan Shopee (65 persen) diasosiasikan sebagai marketplace yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis para online seller, berada di atas Tokopedia (16 persen), TikTok Shop (9 persen), serta Lazada (6 persen). Lebih dari itu, berdasarkan pilihan responden, Shopee (59 persen) juga menjadi marketplace di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para online seller, diikuti oleh Tokopedia (20 persen) di urutan kedua, dan TikTok Shop (8 persen), dan Lazada (7 persen). 

Untuk mengetahui seberapa baik citra pemain e-commerce menurut para seller, IPSOS menggunakan beberapa indikator, antara lain. 

• Pada indikator Top Of Mind (TOM), Shopee unggul dibanding marketplace lainnya dengan perolehan Shopee (67 persen) menempati urutan pertama di benak online seller, diikuti oleh Tokopedia (16 persen), TikTok Shop (6 persen), serta Lazada (6 persen). Artinya ketika para online seller mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak mayoritas seller.
• Berdasarkan indikator Brand Used Most Often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas online seller adalah Shopee unggul di peringkat pertama dengan angka 80 persen, disusul oleh Tokopedia (10 persen), TikTok Shop (6 persen), dan Lazada (3 persen).
• Selain itu, menggunakan pendekatan Loyalty Ratio, diketahui performa Shopee dinilai sangat baik dengan persentase 84 persen, diikuti oleh Tokopedia (14 persen), TikTok Shop (10 persen), dan Lazada (6 persen).

Seiring dengan meningkatnya minat masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara online, para pelaku usaha lokal dan UMKM mulai bermunculan untuk menjawab tingginya animo tersebut dengan mengandalkan e-commerce. 

Hal ini menunjukkan digitalisasi telah mengubah cara UMKM beroperasi dan berinteraksi dengan konsumen. Dengan akses ke teknologi digital, UMKM dapat menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperoleh akses ke berbagai sumber pendanaan. Salah satu tren digital yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM adalah berjualan melalui live streaming.

Baca juga: Riset Populix: Shopee Live Jadi Platform Live Streaming Paling Populer

Dukung pertumbuhan bisnis lokal dan UMKM, Shopee Live jadi pilihan cara berjualan yang efektif 

Seperti diketahui bersama, live streaming merupakan salah satu bentuk pemasaran online, dimana penjual menampilkan produk mereka secara langsung melalui platform e-commerce. Bentuk pemasaran ini memberikan peluang bagi UMKM untuk menciptakan proses jual beli yang lebih interaktif. 

Dengan demikian, penjual dapat menunjukkan produk mereka secara real time, menjawab pertanyaan konsumen, dan mendorong pembelian secara langsung selama siaran berjalan.

Rupanya, dengan memanfaatkan teknologi dan fitur live streaming menghadirkan banyak peluang bagi UMKM untuk meningkatkan visibilitas, menjangkau konsumen yang lebih banyak, dan akhirnya meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis. 

Tentu kemudahan ini tidak hanya membantu UMKM untuk bertahan, tetapi juga memberikan peluang untuk inovasi dan kolaborasi guna mendorong pertumbuhan bisnisnya.

Melalui riset Populix yang mengusung tajuk “Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia” pada bulan Juni lalu, menunjukkan 69 persen responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, jauh melampaui pesaingnya (25 persen). 

Tak hanya itu, Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat dengan hasil 60 persen responden, sementara pendatang baru hanya mendapatkan 30 persen saja. 

Jika ditelaah lebih lanjut, Shopee Live memang dirancang sebagai salah satu fitur di e-commerce Shopee untuk menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif, sehingga siapapun pengguna baik pembeli dan penjual yang membuka Shopee Live memang sudah memiliki intensitas untuk jual beli secara real-time. 

Sebaliknya, TikTok Live sendiri adalah bagian dari platform sosial media milik TikTok. Fokusnya lebih diutamakan ruang konten kreatif, seperti musik, dance, tips, maupun komedi, sehingga intensitas masyarakat membuka platform TikTok Live akan lebih cenderung sebagai hiburan dibanding untuk berbelanja.

Melihat hal tersebut, fitur live shopping dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live akan lebih cocok untuk para brand dan sellers yang ingin memaksimalkan penjualannya dikarenakan traffic yang datang ke Shopee Live sudah mempunyai rencana dan niat berbelanja, sementara traffic yang datang di platform social media bercampur dengan mereka yang sekedar mencari hiburan dibanding niat berbelanja.

Baca juga: Riset Populix: Shopee Live Jadi Jawara Live Shopping Ungguli Semua Pesaingnya, Ini Alasannya!

Selaras dengan data penggunaan live streaming platform, Shopee Live menunjukan porsi pangsa pasar dari jumlah dan nilai transaksi yang tertinggi. Dimana pada indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee Live berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (56 persen) dalam 6 bulan terakhir, jauh melampaui pesaing pendatang baru dengan persentase 30 persen. Sedangkan pada pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue), Shopee Live menduduki peringkat pertama dalam mencatatkan nilai transaksi terbesar, yaitu 54 persen jauh di atas pesaingnya (31 persen).

Hal ini menunjukkan Shopee Live tidak hanya memberikan interaksi secara proaktif dan membangun kepercayaan, sesi live stream yang dihadirkan dapat menjadi ruang bagi penjual untuk lebih dekat dengan pembeli dan mendapatkan keuntungan secara langsung yang lebih maksimal. 

Fitur live streaming dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live ini juga lebih cocok untuk para penjual lokal dan UMKM yang ingin memaksimalkan penjualannya dikarenakan traffic yang besar, promo yang lebih banyak dan traffic yang memang sudah ada rencana dan niat belanja dari awal.

Hebatnya lagi, keunggulan dari Shopee Live ini berhasil mendapatkan respon yang begitu luar biasa dari seluruh pengguna, khususnya pada kampanye 9.9 yang berlangsung kemarin. Pasalnya, fitur ini memberikan dukungan nyata pada peningkatan penjualan harian bagi para pelaku usaha lokal dan UMKM yang bergabung di Shopee Live. 

Salah satu contoh brand lokal yang menarik perhatian karena sukses mengoptimalkan peluang yang diberikan adalah brand lokal kecantikan BHUMI. Brand lokal satu ini diketahui berhasil meningkatkan transaksi penjualan di sepanjang kampanye 9.9 dengan pembuktian mencapai 27 kali lipat berkat fitur interaktif serta promo eksklusif yang tersedia di Shopee Live. 

Selain itu, terdapat pula brand lokal yang menjajakan fashion pria Geoff Max yang turut menjadikan Shopee Live sebagai salah satu strategi dalam meningkatkan bisnisnya di tahun ini. Sepanjang kampanye 9.9, Geoff Max berhasil mencatat peningkatan transaksi di Shopee Live hingga 130 kali lipat dibandingkan dengan hari biasa. 

Pencapaian yang serupa juga dirasakan oleh brand lokal Tally yang berhasil mencetak peningkatan omzet hingga 75x lipat di Shopee Live. Hal ini semakin menunjukan bahwa keputusan para pelaku usaha lokal untuk mengadopsi fitur Shopee Live sebagai salah satu strategi pemasaran merupakan langkah yang tepat. 

Maka itu, keunggulan dari Shopee Live yang masih mendominasi ternyata disambut baik oleh para penjual lokal dan UMKM. Mulai dari kemudahan, kelengkapan, dan keuntungan yang dirasakan dari fitur live streaming ini memberikan dampak positif nyata pada perkembangan UMKM di Indonesia. 

Karena dengan strategi yang tepat dan dukungan yang memadai dari Shopee melalui fitur Shopee Live, UMKM di Indonesia dapat memanfaatkan peluang untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan memajukan pertumbuhan ekonomi nasional.