Dalam sesi wawancara, perwakilan Oma Opa Cakery menjelaskan bahwa sejak dulu mereka selalu menggunakan GrabExpress. 

“Kami sempat mencoba beberapa jasa kurir lain, namun setelah mempertimbangkan kecepatan pengiriman demi mempertahankan kualitas produk dan kepuasan customer, akhirnya kami memilih GrabExpess untuk menjadi langganan. Kini kami mempunyai 11 cabang (termasuk rumah produksi) dan kami tetap menggunakan layanan GrabExpress untuk mengirim stok kue ke outlet cabang,” ucap perwakilan Oma Opa Cakery. 

Seiring dengan perkembangan bisnis mereka, Oma Opa Cakery pun bergabung dengan KJGE sejak 2022. Alasan mereka ingin bergabung dengan KJGE cukup sederhana, yaitu karena mereka merasa pelayanan dari mitra pengemudi Grab selalu memuaskan, mulai dari merespon orderan, mengambil barang, proses pengantaran, hingga barang sampai ke tempat tujuan.

“Driver selalu mengantarkan barang dan memastikan penerima barang sudah sesuai dengan aplikasi. GrabExpress juga sering memberikan promo menarik sehingga dapat mengurangi biaya ongkos kirim,” jelas mereka lagi.

Pengalaman paling berkesan Oma Opa Cakery bersama GrabExpress adalah ketika terdapat salah satu cabang Oma Opa Cakery yang kehabisan kue. 

Mereka memesan GrabExpress untuk mengirimkan kue ke cabang tersebut, dan tanpa perlu menunggu lama, Driver GrabExpress menyelesaikan orderan dalam waktu kurang dari 30 menit. Customer yang kehabisan kue pun tidak menunggu terlalu lama dan stok kue di toko selalu tersedia kembali dengan cepat. 

Bisnis Oma Opa Cakery terus mengalami perkembangan sejak bergabung di KJGE, yang terlihat dari peningkatan penjualan serta kepuasan pelanggan, hingga kini bisa membuka 11 gerai.

Diakui, kesuksesan ini tak terlepas dari penggunaan layanan GrabExpress, yang membuat mereka lebih dekat dengan customer, hingga omzet Oma Opa meningkat sebanyak 11 kali lipat. 

“GrabExpress salah satu faktor penting yang membantu Oma Opa untuk berkembang. Jadi, ayo gunakan terus layanan GrabExpress, agar makin sering dapat promo menarik, cashback poin setiap bulan dan dapat hadiah menarik,” ajak Oma Opa kepada para member KJGE lainnya.  

Diskon dan Promo dari GrabExpress untuk UMKM

Dengan berbagai opsi layanannya, yaitu Instant, Same Day, Reguler dan Web Booking, GrabExpress kian berperan aktif dalam mendorong pengusaha online dan UMKM untuk go digital.

GrabExpress pun memiliki Program Cashback bulanan sampai dengan Rp1 juta, sehingga para pelaku UMKM tidak perlu diberatkan oleh beban operasional. 

Dukungan GrabExpress terhadap para pelaku usaha juga dilakukan lewat pemberian ragam diskon spesial dan program marketing, terutama saat hari-hari besar seperti Hari Ibu, Idulfitri, Natal, dan tahun baru.