Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Terkait pemberitaan yang disampaikan PT Ford Motor Indonesia (FMI) tanggal 25 Januari 2016 tentang penutupan dealership Ford serta menghentikan penjualan dan impor resmi semua kendaraan Ford di Indonesia, maka dengan ini Nusantara Ford sebagai salah satu dealer terbesar Ford di Indonesia menyatakan komitmennya untuk tetap melayani seluruh konsumen dengan layanan servis dan pengadaan suku cadang.
Tanggal 11 Februari 2016 ini, Nusantara Ford meluncurkan Service Program, sebuah pelayanan terbaik kepada pelanggan dan pengguna kendaraan Ford.
Service Program ini meliputi Hotline Service, Home & Towing Service, Jaminan Suku Cadang serta Kemudahan Pembayaran.
Joe Ferry, Presiden Direktur Nusantara Ford menyatakan bahwa konsumen tidak perlu khawatir.
"Kami masih tetap memberikan layanan purna jual terbaik kepada seluruh konsumen dan pelanggan akan layanan servis dan pengadaan suku cadang. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan purna jual bagi seluruh pelanggan kendaraan Ford," ungkap Joe Ferry.
Komitmen terbaik Nusantara Ford tersebut dituangkan ke dalam Service Program sebagai berikut :
1. Centralisasi Customer Service Operation Nusantara Ford
Pelayanan yang optimal dan pemenuhan segala kebutuhan seluruh pengguna kendaraan Ford, diwujudkan oleh Nusantara Ford dengan memberlakukan sistem Sentralisasi Customer Service Operation di nomor Hotline 021 – 29285555.
Seluruh pelanggan setia Ford yang ingin melakukan perawatan berkala dan perbaikan kendaraan, Nusantara Ford mempersilakan untuk dapat menghubungi Hotline Service di nomor tersebut untuk pelayanan booking service, home service, informasi pembelian suku cadang dan layanan lainnya .
2. Home and Towing Service
Untuk memberikan kemudahan para pelanggan/pengguna mobil Ford di seluruh area Jabodetabek, Nusantara Ford menyediakan layanan “Home & Towing Service“ dengan menghubungi ke nomor Hotline Service 021-29285555.
3. Jaminan Ketersediaan Suku Cadang
Nusantara Ford dengan seluruh jaringan penjualannya tetap berkomitmen dalam hal penyediaan suku cadang. Nusantara Ford akan tetap melayani penjualan untuk seluruh area di Indonesia melalui jaringan-jaringan toko suku cadang yang telah bekerjasama atau langsung kepada Nusantara Ford.
4. Kemudahan dan Keringanan Proses Pembayaran
Untuk memudahkan proses layanan purna jual, Nusantara Ford telah berkerja sama dengan Bank Central Asia (BCA) dan Bank lainnya untuk memudahkan konsumen dalam melakukan pembayaran.
Setiap kali service dan pembelian suku cadang tersedia fasilitas cicilan dengan bunga 0% untuk seluruh pengguna Ford yang menggunakan kartu kredit BCA dan Bank lainnya.
“Dengan seluruh komitmen dan pelayanan yang diberikan oleh Nusantara Ford, semoga para pecinta dan pengguna kendaraan Ford di Indonesia dapat tetap nyaman berkendara bersama Ford,” jelas Joe Ferry.