Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA- Mudik sudah menjadi tradisi unik keluarga Indonesia setiap menjelang Hari Raya Idul Fitri. Begitu juga menjelang Idul Fitri 1437 Hijriah kali ini.
Seperti tradisi tahun-tahun sebelumnya, menyambut musim mudik tahun ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menyelenggarakan program Suzuki Peduli Mudik.
Program yang digelar untuk keenam kalinya sejak 2010 ini akan berlangsung mulai 1 Juli 2016 hingga 10 Juli 2016, dengan tajuk 'Terus Mengawal Perjalanan Keluarga Anda'.
Tujuan program ini adalah untuk mengawal semua pelanggan Suzuki mudik aman dan nyaman sampai tiba di kampung halaman, begitu juga saat ke Jakarta dan kota besar lainnya.
Halo Suzuki Mudik Assistance (HSMA) yang telah berjalan sejak 2014 lalu, kembali beroperasi selama periode arus mudik dan arus balik Lebaran 2016 ini dengan penambahan fitur Aplikasi di ponsel Android.
Tim HSMA akan mengawal pelanggan Suzuki yang telah mengunduh Applikasi Suzuki Peduli Mudik 2016 atau yang mengunjungi Pos dan Bengkel Siaga.
Tim HSMA menyediakan Call Center Halo Suzuki di nomor 08001100800 24 jam bebas pulsa.
Melalui layanan terbaru yang disebut Applikasi Suzuki Peduli Mudik 2016, pelanggan juga dapat melihat peta mudik digital untuk mengarahkan perjalanan dari kota asal ke kota tujuan.
Pengguna aplikasi ini juga dapat mengetahui lokasi Pos Siaga dan Bengkel Resmi Suzuki di seluruh Indonesia.
Riecky Patrayudha, Head of Service Department PT. Suzuki Indomobil Sales dalam keterangan persnya kepada Tribun, Selasa (28/6/2016) mengatakan, Suzuki akan siaga membantu para pelanggan yang membutuhkan pertolongan saat emergency.
Tanggapan akan diberikan maksimum 10 menit setelah request dari pelanggan ditertima
Selama 10 hari SIS juga membuka Pos Siaga di 5 lokasi, dan 30 Bengkel Mobil Siaga dan 20 bengkel Motor Siaga.
Layanan ini akan beroperasi selama 24 Jam dan siap melayani pelanggan di sepanjang jalur mudik dengan dukungan service car siaga yang tergabung dalam fasilitas Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA).
Riecky menjelaskan, fasilitas yang dapat dinikmati pelanggan Suzuki yang mengunjungi Pos dan Bengkel Siaga 2016, antara lain gratis pemeriksaan 23 item sesuai standar bengkel resmi Suzuki, layanan darurat, perbaikan kendaraan dan penggantian suku cadang.
Disediakan pula ruang istirahat yang nyaman dilengkapi dengan terapis pijat, kids corner, wifi dan ta’jil gratis.
"Ketersediaan Aplikasi Suzuki Siaga, layanan HSMA, dan 5 Posko Siaga, 30 Bengkel Mobil Siaga serta 20 Bengkel Motor Siaga merupakan upaya kami dalam memberikan kemudahan pelanggan saat perjalanan mudik," kata Riecky Patrayudha.
Lokasi Pos Siaga Siaga Suzuki Peduli Mudik 2016:
1. Rest Area KM 39, Jalan Tol Jakarta - Cikampek, Jawa Barat, 1 s/d 10 Juli 2016
2. Tol Cipali KM 166 Jalan Tol Kanci KM 166, Cirebon, Jawa Barat, 1 s/d 6 Juli 2016
3. Rest Area KM 62 Jalan Tol Cikampek - Jakarta, Jawa Barat, 7 s/d 10 Juli 2016
4. Rancaekek KM 36 Jln. Rancaekek No.196, Jawa Barat, 1 s/d 10 Juli 2016
5. Bawen, Jl. Pemuda No. 65, Pandasari, Semarang, Jawa Tengah, 1 s/d 10 Juli 2016