Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, BANDARLAMPUNG - Konsumen dealer resmi Toyota Auto2000, khususnya di wilayah Sumatera banyak ternyata yang menunggu kedatangan model terbaru Avanza.
Saat ini MPV sejuta umat Toyota tersebut ikut jadi sorotan, pascapeluncuran, rival Mitsubishi Xpander.
Bahkan, kata Judianto, Operation Manager Auto2000 Area Sumatera, ada konsumen yang tak sabar menunggu terlalu lama, akhirnya memutuskan untuk membeli model kompetitor Avanza. Ini tentu saja perlu dapat perhatian serius.
“Banyak yang menanyakan Avanza baru, mereka sebut sebelah sudah keluar (Xpander), di mana mereka yang tidak tahan akhirnya membeli kompetitor, iya beralih. Namun, banyak juga yang mau menunggu,” ujar Judianto, Selasa (25/9/2018).
Agar tak terulang tentunya, Judianto berupaya keras untuk menjaga konsumen loyal, dengan memanjakan mereka, lewat perhatian lebih terutama pada sisi pelayanan.
“Kami mendatangi mereka, kemudian soal servis juga sering kami telepon, kami manjakan seperti itu. Kemudian bengkel resmi kami juga akan memantain terus hubungan dengan konsumen. Pasalnya jika soal servis kendaraan saja susah, mereka juga akan malas membeli bahkan,” ujar Judianto.
Keinginan Konsumen Soal Avanza Ketika ditanyakan soal ubahan apa yang paling ditunggu konsumen setia Avanza, Judianto menjawab pada sisi penampilan.
Jadi ekspektasinya lebih kepada ubahan di bagian eksterior, karena mereka sudah percaya dengan performa mesin.
Baca: Toyota Avanza Tak Goyah di Sumatera, Justru Low MPV Lain Kemakan Xpander
“Konsumen sendiri kebanyakan inginnya ada improvement dari sisi penampilan, eksterior. Karena soal urusan mesin dan segala macamnya produk Toyota sudah dipercaya kemampuannya,” tutur Judianto.
Generasi Baru Avanza Rilis Tahun Depan?
Kabar yang beredar, Toyota Avanza generasi terbaru akan dirilis dalam waktu dekat.
Mengonfirmasi kepada pihak Toyota Astra Motor (TAM) melalui Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM) Fransiscus Soerjopranoto, dirinya masih menutup rapat informasi soal hal ini.
“Semua line up Toyota tentunya menjadi perhatian juga dalam rencana penyegaran ke depannya. Nanti kami kabari,” ujar Soerjopranoto, Jumat (16/9/2018).
Lantas apakah Toyota Avanza generasi terbaru itu tetap mempertahankan penggerak roda belakang?