Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pandemi tak hanya mempengaruhi penjualan kendaraan baru, tetapi menurunkan kunjungan konsumen ke dealer.
PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) juga mengalami penurunan kunjungan konsumen ke layanan after sales.
"Untuk after sales, dari jumlah unit konsumen yang datang ke dealer selama masa pandemi ini, dari April sampai Mei memang kita mengalami penurunan yang cukup drastis, jika kita bandingkan dengan fiscal year 2019. Tetapi mulai dari bulan Juni itu memang sudah terlihat pertumbuhan," Head of Aftersales Marketing and Development Dept MMKSI, Ronald Reagan, Rabu (23/9/2020).
Baca: Pertamina Lubricants Latih Difabel Semarang Jadi Mekanik Bengkel Motor
Sejak Juni - Agustus, MMKSI sendiri mencatat pertumbuhan kunjungan konsumen mencapai hingga dua digit.
Mitsubishi berharap hingga akhir tahun fiskal 2020 tren positif akan terus berlanjut meski di tengah pandemi.
Baca: Dukungan Purna Jual Gerobak Listrik Gelis Diberikan Lewat Aplikasi Ponsel
"Dari bulan Juni sampai dengan Agustus kemarin ini bahkan kenaikan pertumbuhannya pun sudah mencapai di dua digit untuk tiga bulan tersebut. Mudah-mudahan tren positif tersebut bisa terus berlangsung sampai akhir tahun fiskal years ini," ungkap Ronald.