Gunakan Fitur Share My Ride untuk memberitahukan lokasi kepada kerabat selama masih menempuh perjalanan dengan Grab.

Kerabat Anda akan menerima pesan berupa link tracking (tautan link) dari lokasi perjalanan Anda secara live, lengkap dengan plat nomor kendaraan, jam pemesanan, lokasi penjemputan, dan tujuan perjalanan.

Jika mengalami situasi bahaya, segera tekan Emergency Button (tombol darurat) pada fitur Safety Centre (pusat keselamatan). Dengan cara ini, pusat panggilan darurat Grab dan orang-orang terdekat akan diberitahukan kapan pun dalam kondisi terancam.

GrabCar memiliki sistem yang bisa melacak jika kendaraan keluar dari rute yang seharusnya dan terdapat pemberhentian yang mencurigakan. Tim Grab secara proaktif akan menghubungi penumpang dan mitra pengemudi untuk memastikan keduanya dalam keadaan baik.

4. Tetap fokus dan waspada selama perjalanan

Jangan tidur dan atau menggunakan perangkat earphone dalam perjalanan. Jika Anda ragu akan keselamatan berkendara, misal keluar dari jalur atau tidak sesuai navigasi, pengemudi ugal-ugalan dan melakukan tindak kejahatan, jangan ragu untuk menegur pengemudi.

Beritahu mitra untuk menepi pada tempat yang aman dan jelaskan alasan yang nyaman dan logis, kemudian izinkan pengemudi meneruskan perjalanan. Jangan lupa selesaikan pembayaran saat Anda tiba di lokasi.

5. Manfaatkan fitur pelaporan

Aplikasi Grab memiliki fitur pelaporan yang langsung terhubung dengan tim SatGas. Fitur Pusat Keselamatan dari Grab bisa diakses selama dan setelah perjalanan ditempuh. Tim SatGas dapat melacak perjalanan terakhir dan membantu memahami kejadian yang terjadi.

Tim yang akan berkomunikasi sudah terlatih agar kapabel dalam membantu penumpang ketika mendapat tindak kekerasan, termasuk kekerasan seksual.

Perlu diketahui, saat menggunakan layanan Grab, penumpang dan pengemudi secara otomatis terlindungi oleh asuransi keselamatan. Kerugian yang disebabkan oleh kasus insiden keselamatan, baik kecelakaan lalu lintas atau tindak kriminal yang terjadi dalam waktu maupun perjalanan memakai aplikasi Grab di seluruh wilayah Indonesia, akan ditanggung asuransi.

Ekosistem yang aman dan nyaman saat perjalanan merupakan hal yang harus selalu diupayakan. Penumpang, mitra pengemudi, penyedia jasa layanan transportasi online, dan juga regulator berperan penting untuk menciptakan keamanan berkendara untuk mencegah potensi tindakan kejahatan.