Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, TEGAL - PLN akhirnya buka suara soal pelanggan PLN Mobile yang dimintai foto full badan dari berbagai sisi setelah membuat pengaduan hingga korban merasa risih.
Pasalnya nomor telepon yang diduga milik oknum petugas PLN itu terus menerus meminta dikirim foto full badan dari berbagai sisi meski korban sudah membuat banyak alasan untuk menghindar.
Hal itu dialami oleh seorang pelanggan bernama Lilis (28) asal Tegal Jawa Tengah.
Ia mengatakan, kejadian berawal saat ia mengadukan listrik di rumahnya yang padam melalui aplikasi PLN Mobile.
Awalnya ada nomor telepon petugas resmi PLN yang menelpon.
Tidak lama setelah itu, ada nomor pribadi tak dikenal yang mengirimkan pesan melalui Whatsapp, 'Lapor gangguan PLN?'
Dia mengirimkan templat pengaduan melalui pesan Whatsapp, meliputi nama, alamat, ancer-ancer rumah, nomor telepon, informasi pengaduan/keluhan, dan cuaca.
Nomor tersebut juga meminta foto dan mengirimkan contohnya, berupa satu foto setengah badan dan dua foto full badan dari sudut berbeda.
"Nomor tersebut maksa minta foto terus. Dari siang sampai sore dia masih menanyakan fotonya," katanya kepada tribunjateng.com, Sabtu (22/4/2023).
Lilis mengatakan, nomor tersebut tidak menjelaskan alasan dan tujuan meminta foto setengah badan dan foto full badan.
Ia sempat beralasan sedang di luar rumah.
Tetapi nomor tersebut meminta dikirimkan foto yang ada dari galeri, foto lainnya untuk dikirimkan menyusul.
Baca juga: Mobil Hangus Terbakar di Dekat Pintu Masuk Objek Wisata Guci Kabupaten Tegal, Kerugian Rp30 Juta
Saat ditanya yang bersangkutan nomor pengaduan PLN yang mana.
Dia menjawab dari Tim Promosi Aplikasi PLN.
"Saya merasa risih dan aneh saja. Karena sebelumnya tidak pernah ada nomor petugas meminta foto, apalagi foto setengah badan dan full badan," ujarnya.
Sementara penelusuran tribunjateng.com, banyak yang menyebut nomor telepon tersebut sebagai oknum PLN di aplikasi Get Contact.
Komentar yang ada seperti, "Ga jelas banget, jangan mau kirim foto pokoknya."
"Penipu PLN, jangan kirim foto selfie."
"Oknum PLN, minta foto diri jangan mau, bohong, lelaki kardus lelaki kampret."
"Petugas tidak jelas minta foto pelanggan."
Selain komentar di atas, masih banyak komentar lainnya.
Penjelasan PLN
Saat dikonfirmasi, Humas PLN UP3 Tegal, Revie menegaskan, nomor telepon tersebut bukanlah nomor resmi petugas PLN.
Sebab saat ada pengaduan, PLN akan langsung menelpon dan meminta ancer-ancer lokasi dan menanyakan kondisi di sana, tanpa meminta foto.
Ia mengimbau, pelanggan PLN untuk mengabaikan saat ada nomor telepon tidak dikenal meminta foto setengah badan atau full badan.
Karena biasanya pelanggan akan diminta foto saat verifikasi aplikasi PLN Mobile, itupun swafoto dengan memegang KTP.
"Abaikan saja. Kalau nomor pengaduan PLN langsung menelpon dan meminta ancer-ancer lokasi dan kondisi di sana. Tidak meminta foto," jelasnya.
Artikel ini telah tayang di TribunJateng.com dengan judul Wanita di Tegal Lapor ke PLN Mobile Dimintai Foto Full Badan, PLN UP3 Tegal Buka Suara,