Baca tanpa iklan
Pilihan cara penghitungan tergantung dari kebutuhan brand dalam mengukur Net Sentiment (NS).
Setelah ditentukan metoda NS1 atau NS2, kemudian dibuatlah grafik yang menunjukan perubahan Net Sentiment (NS) tersebut dalam kurun waktu tertentu.
- EMSS
Earned Media Share of Voice by Sentiment (EMSS) konsepnya sama dengan Brand Talkable Favourability (BTF), tetapi diukur dalam konteks kategori suatu produk.
Jadi, denominatornya tidak terbatas kepada percakapan satu brand saja, melainkan percakapan dari semua brand yang ada dalam kategori produk tersebut.
Rumus dari Earned Media Share of Voice by Sentiment (EMSS) adalah sebagai berikut:
EMSS = (% Total mention yang positif dari brand / % Total mention positif dari kategori) = (% Total mention yang netral dari brand / % Total mention yang netral dari kategori) - (% Total mention yang negatif dari brand / % Total mention yang negatif dari kategori)
- Unique User
Unique User adalah jumlah orang yang mempercakapkan tentang brand di media sosial, tetapi bukan jumlah percakapannya.
Jadi, seseorang yang sama bisa membicarakan brand yang berbeda atau brand yang sama, beberapa kali.
Dengan perhitungan ini maka kita bisa menghitung jumlah orang yang mempercakapkan brand atau dikenal dalam media tradisional sebagai "reach".
- Buzz
Buzz adalah percakapan yang terjadi atas suatu brand di media sosial.
Baca: Pengamat Nilai Ada 3 Faktor Pengaruhi Elektabilitas PDIP
Share of Awareness