3) Indikator ketiga adalah pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), di mana Shopee berhasil mencatat pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan terakhir, yakni sebesar 51%. Sementara urutan kedua hingga keempat, masing-masing diduduki Tokopedia (22%), TikTok Shop (11%) dan Lazada (8%).

4) Terakhir, untuk indikator pangsa pasar nilai transaksi, Shopee juga duduk di peringkat pertama dengan mencatat pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yakni 46%. Diikuti oleh Tokopedia (26%), TikTok Shop (10%) dan Lazada (7%).

Hal di atas sejalan dengan data data.ai dimana di sepanjang tahun 2022, Shopee tercatat sebagai platform belanja online nomor 1 di Indonesia dengan jumlah total unduhan terbanyak baik di Google Play atau Apple Store, juga menjadi platform belanja online nomor 1 dalam jumlah pengguna aktif bulanan terbanyak. 

Makin diperkuat dengan data dari SimilarWeb, Shopee adalah marketplace dengan pengunjung website tertinggi pada bulan Februari 2023 dengan 143 juta pengunjung, memimpin jauh dari Tokopedia (108 juta pengunjung) serta Lazada (74 juta pengunjung) pada periode yang sama.

4 pertimbangan konsumen dalam memilih platform e-Commerce

Masih berdasarkan hasil riset Snapcart, 98% responden mengaku merasa tertarik untuk belanja online dalam rangka memenuhi kebutuhan selama mengarungi bulan Ramadan. 

Karenanya, momentum yang berlangsung kurang lebih satu bulan ini menjadi panggung bagi e-commerce untuk berlomba mencuri hati para konsumen, apalagi dengan antusiasme masyarakat yang semakin tinggi karena situasi Lebaran pasca pandemi. 

Lewat survei yang dilakukan pada 3 bulan terakhir ini, ditemukan juga 4 faktor pertimbangan responden dalam memilih platform e-commerce untuk berbelanja online selama bulan Ramadan. 

Dari urutan pertama hingga terakhir, 4 faktor tersebut adalah Gratis Ongkir (71%), menyediakan Metode Pembayaran COD (37%), Program Ramadan yang Menarik (36%) dan Keseruan Livestream dengan Penjual (16%). 

Gratis ongkir jadi daya tarik utama

Sejak diluncurkan di tengah masyarakat, program Gratis Ongkir memang menjadi bagian dari strategi para pemain e-commerce untuk menarik minat konsumen berbelanja online. Kemudahan yang ditawarkan, khususnya bagi konsumen yang berasal dari daerah, membuat minat masyarakat berbelanja semakin tinggi. 

Dari beragam promo yang ditawarkan e-commerce jelang bulan Ramadan, sebanyak 85% responden memilih Gratis Ongkir sebagai promosi yang paling dicari pada bulan Ramadan. Diikuti dengan Voucher Diskon atau potongan harga (75%), Cashback (68%), Flash Sale (65%) dan Keseruan Hadiah (31%). 

Dengan kata lain, tahun ini, Gratis Ongkir masih menjadi primadona dan memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih platform untuk berbelanja online. 

Hampir semua platform e-commerce menawarkan promo ini, namun Shopee lagi-lagi menduduki peringkat pertama dengan promo Gratis Ongkir terbaik di angka 62%. Mengungguli Tokopedia (20%), TikTok Shop (9%) dan Lazada (6%).