Baca tanpa iklan
Solusi Chatbot dari 3Dolphins dibangun berbasiskan AI (Artificial Intelligence) dengan segala kemampuannya seperti Natural Language Processing (NLP) dan Machine Learning.
Pendekatan ini memungkinkan bisnis memiliki Chatbot yang lebih luwes, sesuai karakter orang Indonesia yang gemar chatting, sambil mempertahankan fungsi utamanya melayani customer.
3Dolphins terdiri dari 2 solusi, yaitu Social CRM, berupa omni channel contact center, dan ChatBot, yang menggunakan Artificial Intelligence.
Saat ini kedua solusi ini telah dapat digunakan di 16 platform: Email, SMS, WhatsApp, Telegram, Blackberry Messenger, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, LINE, Skype, Microsoft Team, YouTube, Web Live Chat, Mobile Live Chat, dan Customer Walk-In.