Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Platform layanan on demand transprortasi dan pengiriman, Grab, menerapkan sistem contactless delivery dalam layanannya di masa pandemi virus corona.
Memasuki bulan Ramadan, sistem layanan contactless tersebut dikampanyekan Grab lewat program #SiapAntarRamadanmu dengan peluncuran sejumlah fitur anyar.
Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi, mengatakan sejak diberlakukan aturan physical distancing dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Indonesia, masyarakat Indonesia dituntut untuk bisa beradaptasi dengan 'the new normal'.
"Kini, kita harus siap beradaptasi khususnya di bulan Ramadan yang biasanya identik dengan kegiatan-kegiatan di luar rumah. Namun, hal ini bukan menjadi hal yang mengurangi semangat kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan mitra kami. Melalui kampanye #SiapAntarRamadanmu ini, kami ingin pelanggan tetap merasakan kebahagiaan Ramadan seperti biasanya dengan cara yang lebih aman,” katanya dilansir Nextren.
Merchant lokal GrabFood tetap berbisnis
Untuk membantu pelanggan dalam persiapan sahur dan buka puasa serta menggerakkan industri makanan dan minuman selama Ramadan, GrabFood meluncurkan berbagai fitur dan aktivitas baru.
Momen kebersamaan Ramadan yang hangat, terutama saat sahur dan berbuka, menjadi landasan mereka dalam merancang berbagai program GrabFood.
"Kami harap inisiatif-inisiatif ini tidak hanya menemani pelanggan selama menjalankan ibadah bulan suci di rumah, tapi juga berkontribusi dalam menjaga roda ekonomi untuk tetap berputar lewat dukungan kami terhadap usaha kuliner lokal di tanah air,” ungkap Hadi Surya Koe, Head of Marketing GrabFood, Grab Indonesia.
Berikut sejumlah fitur anyar yang diluncurkan Grab terkait penerapan sistem contactless delivery:
Fitur ‘Pesanan Terjadwal’
Fitur terbaru ‘Pesanan Terjadwal’ di GrabFood akan memberikan fleksibilitas kepada pelanggan untuk mengatur waktu pemesanan sesuai kebutuhan, mulai dari dua jam hingga dua hari sebelumnya.
Bukber Maya
GrabFood juga meluncurkan Bukber Maya, sebuah rangkaian acara interaktif yang melibatkan sejumlah publik figur yang akan distreaming secara live kepada pelanggan.
Santapan khas bulan suci yang dihadirkan industri kuliner lokal akan dihadirkan melalui Pasar Ramadan Online dan Paket Beduk Ramadan GrabKitchen di aplikasi GrabFood.
Pelanggan juga dapat berbagi kebahagiaan kepada mitra pengantaran GrabFood lewat memesan menu khusus mitra pengantaran, yang disediakan para mitra merchant GrabFood.
GrabFood dan para mitra merchant juga mengklaim sudah meningkatkan Standar Keamanan Terpadu untuk Layanan Pesan-antar Makanan yang mencakup penerapan prosedur keamanan dan kebersihan makanan yang lebih ketat
GrabFood juga membagikan 15,000 tas khusus yang dilengkapi insulator untuk menjaga kualitas dan temperatur makanan dan minuman kepada mitra pengantaran terpilih di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya secara gratis.
Fitur SiapAntarBelanjaan
Fitur untuk memastikan Masyarakat Indonesia Memiliki Akses Terhadap Kebutuhan Sehari-hari Lewat GrabMart.
Untuk memastikan seluruh masyarakat Indonesia bisa mengakses kebutuhan mendasar mereka, terutama di bulan Ramadan, Grab telah mengekspansi layanan GrabMart.
GrabMart ini merupakan layanan pengantaran on-demand untuk kebutuhan sehari-hari.
GrabMart diluncurkan di Jakarta pada tanggal 27 Maret dan telah menjangkau 11 kota di Indonesia; Bali, Surabaya, Medan, Bandung, Makassar, Manado, Palembang, Semarang, Yogyakarta, Lampung dan Manado.
Fitur SiapAntarSilahturahmi
GrabExpress mendukung pengiriman parsel selama Ramadan. Mengirimkan parsel adalah tradisi Ramadan yang bermakna.
Maka GrabExpress meluncurkan Paket Pengiriman Ramadan, yaitu paket berlangganan hemat untuk pengiriman barang.
Ada pula fitur pengiriman luar kota dan pemesanan via Whatsapp, sehingga akan membantu pemenuhan kebutuhan masyarakat selama Ramadan saat mereka melanjutkan aktivitasnya di rumah saja.
Fitur GrabAssistant
Menurut Tyas Widyastuti as Head of GrabExpress, Grab Indonesia juga meluncurkan GrabAssistant; yaitu sebuah Layanan concierge on-demand milik Grab.
Lewat GrabAssistan ini, pelanggan dapat meminta bantuan mitra pengantaran untuk menangani kebutuhan mendesak atau membeli beragam produk di toko-toko apapun yang diinginkan pelanggan.
Pembayaran dilakukan kepada mitra pengantaran setelah barang tiba di tujuan.
Fitur #SiapAntarKedekatan dan #SiapAntarKemudahan
Fitur ini membantu masyarakat Indonesia tetap dekat dengan sanak saudara walau terpisah secara jarak.
Untuk membantu masyarakat Indonesia tetap terhubung satu sama lain saat mereka tidak bisa bertemu secara fisik, Grab menyediakan penawaran pembelian pulsa dan paket data meliputi Telkomsel, Indosat, XL, Axis, Tri & Smartfren.
Kirim uang lewat GrabKios
Karena mudik tidak diperbolehkan tahun ini, pelanggan dapat mengirimkan uang THR ke sanak saudara di kampung halaman lewat warung GrabKios terdekat dari rumah.
Pelanggan dapat dengan mudah mencari lokasi warung GrabKios terdekat dan informasi tersebut akan segera bisa diakses mulai tanggal 5 Mei di widget aplikasi Grab.
Mereka hanya perlu menghubungi nomor telepon yang tertera untuk memberikan informasi alamat rumah dan rekening bank tujuan, maka mitra GrabKios akan datang ke rumah untuk mengambil uang tunai yang akan dikirimkan ke keluarga.