Laporan wartawan Tribunnews.com, Endrapta Pramudhiaz

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perusahaan pemilik WhatsApp, Meta Platforms Inc meminta maaf atas gangguan yang dialami pengguna layanan pesan instan tersebut. 

Meta menyadari adanya kesulitan pengguna mengirim pesan di WhatsApp pada Selasa (25/10/2022) siang. 

“Kami tahu orang-orang mengalami kesulitan mengirim pesan di WhatsApp hari ini. Kami telah memperbaiki masalahnya dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata seorang juru bicara Meta dalam sebuah pernyataan melalui email dikutip dari Bloomberg.com, Rabu (26/10/2022). 

Juru bicara Meta menyebut gangguan yang terjadi pada WhatsApp diakibatkan oleh kesalahan teknis di pihaknya. 

“Pemadaman singkat yang terjadi merupakan akibat dari kesalahan teknis di pihak kami,” katanya. 

Rabu ini, WhatsApp sudah bisa digunakan kembali secara normal. Pantauan Tribunnews pada Selasa kemarin, WhatsApp baru bisa digunakan lagi pada pukul 16.00 WIB. 

Sebelumnya, WhatsApp dikeluhkan down atau mengalami error pada Selasa (25/10/2022) siang. 

Baca juga: Meta Ungkap Masalah yang Sebabkan WhatsApp Down Telah Diperbaiki

Sebagian besar pengguna mengeluhkan tidak bisa mengirim pesan WhatsApp. Pantauan Tribunnews.com, para pengguna mengeluhkan masalah WhatsApp error ini lewat Twitter.

"KNP WHATSAPP GW ERRORRRR," cuit @svarchies.

“WhatsApp error' ya?" tanya akun Twitter @nyssadeeva_.

"Whatsapp lagi down? #whatsappdown," cuit pengguna lain.

Pengguna lain juga mengeluhkan tidak bisa mengirimkan pesan dichat grup.

"Ini whatsapp kenapa ya?? aku ngechat di grup gambar jam, kalau chat pribadi malah centang 1, padahal udah dibales," cuit @moonareas.

Baca juga: WhatsApp Sudah Bisa Diakses Kembali setelah Terjadi Gangguan di Seluruh Dunia

Tidak hanya di Indonesia, pengguna dari negara lain pun mengeluhkan masalah yang sama.

"People Coming to Twitter to see if WhatsApp is down (Orang-orang Datang ke Twitter untuk melihat apakah WhatsApp sedang down)," cuit @dikshabharti128.

"Está caído WhatsApp? (Apakah WhatsApp sedang down?)," cuit @state_0f_mind.

Pantauan Tribunnews.com di laman Downdetector Indonesia, downdetector.id, per pukul 14.06 WIB telah ada 1.134 laporan terkait WhatsApp Down.

Sebanyak 56 persen pengguna Whatsapp melaporkan mengalami kendala pada aplikasi ini, 26 persen pada koneksi server dan 18 persen pada situs web.