Di tengah situasi ini, CEO CrowdStrike George Kurtz menyampaikan kepada X, "CrowdStrike secara aktif bekerja sama dengan pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten untuk host Windows. Host Mac dan Linux tidak terdampak. Ini bukan insiden keamanan atau serangan siber. Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terkini dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami. Kami lebih lanjut menyarankan organisasi untuk memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi. Tim kami dimobilisasi sepenuhnya untuk memastikan keamanan dan stabilitas pelanggan CrowdStrike."

Baca dampaknya : Kekacauan Melanda Dunia, Windows Down Karena BSOD: Penerbangan hingga Rumah Sakit Semuanya Lumpuh

Bagaimana cara mengatasi BSOD CrowdStrike?

Mengingat bug tersebut disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak CrowdStrike Falcon, kemungkinan pembaruan lain akan segera memperbaikinya.

Namun untuk saat ini CrowdStrike menawarkan solusi manual dalam sebuah catatan kepada pelanggannya.

Tampaknya disebutkan bahwa untuk memperbaiki masalah BSOD CrowdStrike Windows 10, diperlukan 4 langkah berikut:

1. Boot Windows ke Safe Mode atau WRE.
2. Buka C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Cari dan hapus file yang cocok dengan "C-00000291*.sys"
4. Boot secara normal.

Tim Tanggap Darurat Komputer India (cert) juga telah mencantumkan langkah-langkah yang sama untuk mengatasi masalah tersebut.

Jelas, ini tampaknya merupakan perbaikan sementara.

Karena kemungkinan besar CrowdStrike dan Microsoft akan mengeluarkan perbaikan yang tepat setelah beberapa saat.