6 Alasan Review Bintang Lima Aplikasi dan Produk Perlu Diwaspadai

Perusahaan hanya mendorong pelanggan yang sangat puas untuk menulis ulasan publik, sementara kritik disimpan secara internal. 

Cara ini membuat tampilan rating terlihat jauh lebih positif dari kondisi sebenarnya.

Dengan berbagai praktik tersebut, 9to5Mac menegaskan bahwa konsumen perlu membaca review secara lebih kritis dan tidak hanya terpaku pada jumlah bintang sebelum mengambil keputusan.

(Tribunnews.com/Widya)