Baca tanpa iklan
Sangat jauh lebih nyaman bagi seseorang untuk mencari informasi tentang suatu produk di internet dibanding harus pergi berkendara di lalu lintas yang padat hanya sekedar untuk menanyakan kepada seseorang tentang informasi produk. Juga, pelanggan potential tidak harus memutuskan pada saat itu apakah mereka hanya tertarik atau benar-benar sudah ingin membeli.
Pelanggan potential dapat mengunjungi website anda, kapanpun mereka butuh kenyamanan dan privacy-nya tanpa tekanan dan gangguan yang ada di dunia nyata.
Website anda adalah media self-service. Daripada menunggu antrian panjang untuk membayar tagihan, anda bisa melakukan pembayaran via website.
Nilai tambah dan Kepuasan
Dengan menawarkan kenyamanan yang dapat menyentuh pelayanan pelanggan secara individu, anda benar-benar menambah nilai terhadap penawaran dan pelanggan akan mendapatkan tingkat kepuasan lebih tinggi
Website andapun dapat menambah nilai dengan cara menampilkan tips, saran dan konten umum yang bisa menghibur customer. Ini akan membantu agar mereka dapat mengingat bisnis anda lebih baik
Kinerja Penjualan yang Terstandarisasi
Dengan melihat apa saja effort penjualan yang telah dilakukan pada masa lalu dan yang belum, anda dapat menghasilkan pitch yang tepat yang bisa digunakan pada website sehingga anda bisa menggunakannya ke setiap pelanggan. Tidak perlu lagi training sales people dan menunggu mereka mendapatkan feel dari penjualan.
Meningkatkan Kredibilitas
Sebuah website akan memberikan anda kesempatan bagi pelanggan potential untuk menilai siapa anda dan mengapa anda bisa diandalkan. Malahan, banyak orang menggunakan internet untuk riset sebelum membeli sehingga mereka bisa menentukan apakah suatu merek atau pemasok bisa dipercaya atau tidak.
Internet juga dapat memberikan efek Viral Marketing dimana pengunjung website dapat menyebarkan secara positive word-of-mouth tentang Anda. Pelanggan melakukan marketing untuk bisnis anda.
Mempromosikan Etalase Anda
Tersasar dalam mencari tempat dapat membuat frustasi pelanggan potential. Anda dapat mempublikasikan apa yang disebut peta dummy pada website yang menampilkan arah dan landmark secara grafis. Pelanggan potential dapat mencetaknya ketika mereka ingin mencari anda
Anda dapat mengiklankan di dalam website untuk mengajak customer mengunjungi toko anda (atau cabang terdekat). Juga, ketika pindah ke lokasi baru, anda tidak perlu panik mengganti list di halaman kuning sebelum pelanggan tahu anda dimana sekarang.