AirAsia Tingkatkan Kualitas Sistem Mulai 11-12 April 2014
AirAsia akan melakukan peningkatan kualitas sistem (upgrade) dan perawatan (maintenance) terhadap website www.airasia.com
Editor: Sanusi
TRIBUNNEWS.COM, SEPANG - Sebagai salah satu upaya dalam memberikan fasilitas layanan online terbaik kepada pelanggan, AirAsia akan melakukan peningkatan kualitas sistem (upgrade) dan perawatan (maintenance) terhadap website www.airasia.com mulai Jumat, 11 April 2014 sampai dengan Sabtu, 12 April 2014.
Adapun fasilitas pemesanan tiket online melalui website dan perangkat mobile juga tidak akan tersedia mulai Jumat, 11 April 2014 pukul 21.00 WIB sampai Sabtu, 12 April 2014 pukul 03.00 WIB.
Selain itu, selama proses upgrade dan maintenance sistem berlangsung, fasilitas pemesanan tiket melalui konter, kantor penjualan AirAsia, dan call center juga tidak akan tersedia.
Pelanggan juga tidak dapat menggunakan fasilitas self check-in melalui website, perangkat mobile, kiosk check-in maupun fitur ‘atur pemesanan saya’ (‘manage my booking’).
Bagi seluruh pelanggan yang akan melakukan perjalanan selama periode tersebut dianjurkan untuk melakukan proses check-in lebih awal melalui website maupun perangkat mobile sebelum proses upgrade dan maintenance sistem berlangsung.
Adapun fasilitas web check-in maupun mobile check-in dapat dilakukan sejak 14 hari sebelum tanggal keberangkatan untuk seluruh penerbangan AirAsia maupun AirAsia X.
Pelanggan tetap dapat melakukan pemesanan hotel, paket tur, maupun penyewaan mobil di www.airasiago.com yang tidak akan terkena dampak atas proses upgrade dan maintenance sistem tersebut.
AirAsia akan menginformasikan seluruh penumpang yang terkena dampak atas proses upgrade dan maintenance ini melalui email dan SMS. Penumpang juga dapat mengikuti perkembangan proses ini melalui Twitter (www.twitter.com/AirAsia) dan Facebook (www.facebook.com/AirAsia).
Kirim Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.