Kini Customer Service Bank-bank Besar Diambil Alih Robot
Dengan lahirnya teknologi kecerdasan buatan alias artificial intelligence (AI), bank-bank besar di Indonesia kini sudah memiliki robot AI
Editor: Fajar Anjungroso
Tribunnews/Herudin
Customer service Bank Syariah Bukopin (BSB) memakai topi ala koboi saat melayani nasabah pada peringatan Hari Pelanggan Nasional di banking hall BSB, di Jakarta Pusat, Kamis (4/9/2014). Memperingati Hari Pelanggan Nasional, BSB memberikan pelayanan ekstra kepada nasabah yang melakukan transaksi di seluruh outlet BSB, antara lain berupa layanan langsung para pimpinan jaringan kantor kepada nasabah. TRIBUNNEWS/HERUDIN
Namun dalam waktu dekat, pihaknya akan menambah layanan lain seperti memblokir kartu ATM, pengajuan pembukaan rekening, cek saldo, pengajuan pembiayaan dan lainnya.
"Ketersediaan layanan tersebut tentunya ditentukan juga oleh kesiapan analisa resiko dan keamanan bagi nasabahnya," katanya.
Riko menambahkan, Aisyah merupakan salah satu sinergi antara BSM dengan induk yaitu Bank Mandiri.
Berkat dibantu oleh induk yang sudah lebih dulu punya asisten robot, biaya investasi yang digelontorkan terbilang kecil, yang dikeluarkan oleh Mandiri Syariah antara lain biaya jasa implementasinya saja.
Berita ini sudah tayang di kontan berjudu; Mita, Vira, Sabrina, Cinta, dan Aisyah, robot pintar pengganti customer service bank
BERITA REKOMENDASI