TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setianya, bersamaan pada momen Hari Pelanggan Nasional hari ini, PT Pertamina (Persero) serentak menyapa pelanggan setianya di seluruh Indonesia.

Salah satunya di Jakarta, dimana General Marketing Pertamina Marketing Operation Region (MOR) III ikut melayani pengisian BBK kepada mobil pelanggan yang hadir serta pembeli Bright Gas 5.5 kilogram (KG).

General Manager Pertamina MOR III Tengku Fernanda menjelaskan, kegiatan “Pertamina Menyapa Pelanggan” merupakan upayanya untuk mendekatkan Pertamina dengan para konsumen setia Pertamina.

Kegiatan Hari Pelanggan di Jakarta dilakukan di SPBU COCO Abdul Muis 31.10202, di Jl Abdul Muis No. 59, Gambir, Jakarta Pusat.

“Melalui program ini, kami memberi apresiasi tertinggi bagi konsumen yang telah menerima produk berkualitas dari Pertamina. Hal ini mencerminkan bahwa produk Pertamina dinilai memiliki kualitas sehingga dipercaya oleh masyarakat. Ini merupakan salah satu peran perusahaan, yakni acceptability atau penerimaan produk,” jelasnya. 

Pada kegiatan Hari Pelanggan, Pertamina juga memberikan hadiah bagi konsumen yang bertransaksi dengan aplikasi Link Aja.

Yakni, Diecast Lamborghini bagi konsumen BBK jenis Pertamax Turbo. Sedangkan konsumen Pertamax dan Dex Series, serta Bright Gas memperoleh tambahan (top-up) saldo Link Aja senilai Rp 100.000. 

Baca: Mohon Maaf, SPBU di Kota Pontianak Tak Terima Transaksi Tunai Tiap Hari Minggu

“Dengan kegiatan ini, Pertamina terus mendorong masyarakat untuk senantiasa menggunakan BBM dengan kualitas #lebihbaik dan ramah lingkungan yakni Pertamax Series dan Dex Series,” jelas Tengku Fernanda. 

Salah satu pelanggan yang ditemui, yakni Siska (29 tahun), cukup terkejut dengan kegiatan menyapa pada Hari Pelanggan. Salah satu karyawan perusahaan swasta ini rutin mengisi bahan bakarnya setiap pagi sebelum tiba di kantornya.

“Biasanya sebelum ngantor, saya penuhi BBK saya dulu. Supaya sepulang kantor, saya bisa langsung melanjutkan aktivitas lain atau jika mendadak ada rapat diluar kantor, tanpa perlu khawatir tangki bahan bakarnya kosong,” ujarnya. 

Untuk memperkuat pelayanannya, Pertamina telah menerapkan sistem digital pada SPBU-SPBU di wilayah Jabodetabek. Digitalisasi SPBU dilakukan untuk monitoring data transaksi dan stok SPBU yang lebih real time. 

Apresiasi Pengguna Bright Gas

Bersamaan dengan rangkaian Hari Pelanggan, Pertamina MOR III juga memberikan apresiasi kepada Bakmi Ayam Alip, yang berada di kawasan Pecenongan, Jakarta. Bakmi fenomenal ini merupakan pelanggan setia Bright Gas sejak tahun 2016.

“Bright Gas menjadi pilihan kami karena ukurannya cukup ekonomis bagi usaha kecil menengah. Mudah dijinjing dan aspek keamanannya terjamin karena memiliki katup pengaman ganda (double valve),” ujar Oei Kian Lip Pemilik Bakmi Ayam Alip.