TRIBUNNEWS.COM - Krisis virus corona telah melunturkan jutaan sumber pendapatan di Amerika, tapi tidak dengan Eric Yuan.

Eric Yuan (49) adalah pendiri dan CEO aplikasi video conference Zoom.

Bahkan sebelum virus corona menjadi pandemi yang memaksa orang untuk bekerja dan bersosialisasi secara online, harga saham Zoom sudah tumbuh secara eksponensial.

Hanya satu tahun setelah bergabung dengan "klub tiga koma" (1 miliar dollar atau Rp 16 triliun), Yuan telah mengumpulkan kekayaan lebih dari 7,5 miliar dolar AS, menurut Bloomberg Billionaires Index.

Baca: Cara Download Aplikasi Zoom di Laptop dan Ponsel untuk Rapat Online Melalui Video Conference

Lantas, bagaimana awal mula diciptakannya Zoom, perjalanan kariernya hingga seperti sekarang ini?

Seperti yang dilansir Business Insider, berikut profil dan fakta-fakta Eric Yuan, pendiri aplikasi Zoom.

Eric Yuan adalah satu dari segelintir orang China-Amerika yang memimpin perusahaan besar Silicon Valley.

Yuan lahir di Provinsi Shandong di China, menurut The Financial Times.

Orang tua Yuan adalah insinyur pertambangan, menurut Forbes.

Yuan memiliki gelar sarjana matematika terapan dan gelar master dalam bidang teknik, Bloomberg melaporkan.

Yuan menghabiskan empat tahun bekerja di Jepang setelah lulus tetapi terinspirasi untuk pindah ke Silicon Valley California untuk bekerja pada startup internet setelah mendengarkan pidato Bill Gates, menurut Bloomberg.

Amerika Serikat pernah menolak permohonan visa Yuan delapan kali sebelum akhirnya mengizinkan Yuan pindah ke California pada 1997, Fortune melaporkan.

Yuan berusia 27 pada saat itu, menurut CNBC.

Yuan mengatakan kepada The Financial Times, ia memiliki perselisihan dengan pejabat imigrasi yang memproses permohonannya.

Yuan sudah bekerja di bidang telekonferensi sejak dia tiba di Amerika Serikat.

Yuan tidak begitu lancar berbahasa Inggris saat dia pertama kali datang ke Amerika Serikat, jadi dia menaruh semua perhatiannya pada pekerjaan, CNBC melaporkan.

"Selama beberapa tahun pertama, saya hanya menulis kode dan saya sangat sibuk," kata Yuan, menurut CNBC.

Bermain pick-up soccer adalah satu-satunya hobi Yuan selama waktu itu, menurut Forbes.

Sebelum mendirikan Zoom, Yuan adalah wakil presiden di perusahaan peralatan telekomunikasi Cisco Systems.

Yuan bekerja untuk perusahaan konferensi video lain bernama WebEx yang diakuisisi oleh Cisco pada 2007.

Yuan mendapat ide untuk Zoom saat mencoba menemukan cara untuk terhubung dengan pacarnya yang jauh

Saat Yuan masih tinggal di China, Yuan dan pacarnya yang kini menjadi istrinya, terdaftar di dua perguruan tinggi yang berbeda yang dipisahkan oleh perjalanan kereta 10 jam, menurut Fortune.

"Saya hanya bisa melihatnya dua kali setahun dan butuh lebih dari 10 jam untuk sampai di sana dengan kereta api," kata Yuan kepada Forbes pada 2017.

"Saya masih muda saat itu - 18 atau 19 tahun - dan saya pikir itu akan fantastis jika di masa depan ada perangkat di mana saya bisa mengklik tombol dan melihatnya dan berbicara dengannya. "

Pengalaman itu memberi Yuan gagasan untuk memasukkan video ke dalam sistem konferensi berbasis telepon seperti Cisco, Bloomberg melaporkan.

Yuan juga ingin membuat sistem konferensi yang lebih ramah pengguna yang menyenangkan untuk digunakan, menurut CNBC.

Zoom dikenal dengan latar belakang virtualnya, yang memungkinkan pengguna untuk membuatnya tampak seolah-olah berada di pantai atau di depan Jembatan Golden Gate.

Yuan awalnya kesulitan menemukan dukungan untuk mendirkan startup konferensi videonya

Yuan memberi Cisco sistem konferensi video yang baru dan ramah-smartphone pada tahun 2011, The Financial Times melaporkan.

Ketika bosnya mengabaikannya, Yuan meninggalkan Cisco dan mendirikan Zoom.

"Cisco lebih fokus pada jejaring sosial, mencoba membuat perusahaan Facebook," kata Yuan kepada Forbes.

"Cisco membuat kesalahan. Tiga tahun setelah saya pergi, mereka menyadari apa yang saya katakan benar."

Yuan juga tidak bisa meyakinkan investor mana pun untuk mendukung usaha barunya, jadi dia meminjam uang dari teman dan keluarga untuk meluncurkan Zoom, menurut The Financial Times.

"Mereka pikir pasar sangat ramai, permainan sudah berakhir," kata Yuan kepada The Financial Times.

Istri Yuan sendiri awalnya menyayangkan keputusan Yuan meninggalkan Cisco, lapor Forbes.

"Saya mengatakan kepada istri saya, 'Saya tahu ini perjalanan yang panjang dan sangat sulit, tetapi jika saya tidak mencobanya, saya akan menyesalinya,'" kata Yuan kepada Forbes.

Selama masa-masa awal Zoom, mantan insinyur ini terlibat di setiap bagian bisnis, termasuk customer service

"Selama tahap awal Zoom, saya secara pribadi mengirim email kepada setiap pelanggan yang membatalkan layanan kami," kata Yuan dalam sebuah wawancara dengan Thrive Global pada tahun 2017.

"Satu pelanggan menjawab pesan saya dan menuduh saya mengirim email otomatis yang berpura-pura sebagai CEO."

"Katanya, Zoom adalah perusahaan yang tidak jujur."

"Saya menulis kembali, email itu memang dari saya dan tidak dihasilkan oleh salah satu alat pemasaran kami."

"Dia masih tidak percaya kepada saya, jadi saya menulis kembali dan menawarkan untuk bertemu dengannya pada panggilan Zoom saat itu juga untuk membuktikan, saya yang menulis email."

"Panggilan itu tidak pernah terlaksana, tetapi dia berhenti menuduh Zoom tidak jujur."

Yuan menjadi miliarder setelah penawaran umum perdana Zoom pada April 2019

Zoom memiliki salah satu IPO (Penawaran Umum Perdana) paling sukses tahun ini, membuat perusahaan itu bernilai lebih dari Lyft dan Pinterest, menurut The Financial Times.

Harga saham Zoom naik 72 persen pada hari pertama perdagangannya, Forbes melaporkan.

Perusahaan ini sekarang bernilai 35 miliar dolar AS, The Financial Times melaporkan.

Zoom memiliki lebih dari 30.000 klien korporat termasuk Samsung, Uber, Walmart, dan Capital One, menurut Forbes.

Yuan sangat populer di kalangan karyawan Zoom

Yuan memiliki rating penerimaan 99 persen dari karyawan di situs ulasan kerja Glassdoor, menurut CNBC.

Glassdoor menunjuk Yuan sebagai CEO Perusahaan Besar Tahun Ini pada 2018.

Yuan hidup dengan moto "Kerja keras dan tetap rendah hati," menurut The Financial Times.

Yuan menambahkan lebih dari 4 miliar dolar AS (Rp 66 triliun) ke dalam jumlah kekayaan bersihnya dalam tiga bulan terakhir

Penggunaan Zoom telah tumbuh 1.900 persen  sejak Desember 2019 atau sejak sekolah, universitas, dan tempat kerja telah bergeser secara online.

Pasalnya, pihak berwenang di seluruh dunia telah meminta orang untuk melakukan social distancing untuk memperlambat penyebaran virus corona.

Sejak diidentifikasi di Wuhan, China pada bulan Desember lalu, virus ini telah menginfeksi lebih dari 1 juta orang di seluruh dunia dan membunuh lebih dari 54 ribu orang di seluruh dunia.

Nilai saham Zoom naik lebih dari dua kali lipat dalam tiga bulan terakhir, menurut Financial Times.

Mayoritas kekayaan Yuan senilai 7,57 miliar dolar AS berasal dari 19 persen sahamnya di Zoom, menurut Bloomberg Billionaires Index.

Yuan kini berada di peringkat No. 192 dalam daftar 500 orang terkaya di dunia dari Bloomberg.

Sebelum 2020, ia bahkan tidak masuk dalam daftar.

Namun, karya yang diilhami dari WFH akibat pandemi tak selalu berjalan mulus untuk Zoom

Profil publik Zoom menyebabkan peningkatan pengawasan dari kantor Kejaksaan Agung New York atas praktik privasi datanya.

Jaksa Agung Letitia James mengirim Zoom surat menanyakan apakah Zoom telah menerapkan protokol keamanan tambahan di tengah lonjakan lalu lintas wabah virus corona.

Panggilan Zoom Publik semakin berurusan dengan "penyusup" yang bergabung dan berbagi gambar grafik, dalam sebuah fenomena yang disebut "Zoom bom."

Zoom memperkenalkan fitur yang memungkinkan host rapat untuk menyaring orang sebelum mengizinkan mereka memasuki rapat untuk mengurangi gangguan, Business Insider melaporkan.

"Zoom sangat memperhatikan privasi, keamanan, dan kepercayaan penggunanya,” kata Zoom dalam pernyataan di surat itu.

"Selama pandemi COVID-19, kami bekerja sepanjang waktu untuk memastikan, rumah sakit, universitas, sekolah, dan bisnis lainnya di seluruh dunia dapat tetap terhubung dan beroperasi."

"Kami menghargai keterlibatan Jaksa Agung New York dalam masalah ini dan dengan senang hati memberikan informasi yang diminta kepadanya."

Baca: Zoom Bantah Menjual Data Pribadi Penggunanya ke Facebook

Laporan juga muncul, Zoom tidak menggunakan enkripsi end-to-end untuk pertemuan videonya dan dituduh telah membocorkan ribuan alamat email pengguna kepada pihak asing.

Yuan meminta maaf atas masalah itu dalam sebuah posting blognya.

Ia menulis "Kami tidak merancang produk dengan pandangan ke depan bahwa, dalam hitungan minggu, setiap orang di dunia tiba-tiba akan bekerja, belajar, dan bersosialisasi dari rumah."

Dia menambahkan: "Kami menyadari, kami telah kehilangan harapan privasi dan keamanan komunitas - dan kami sendiri. Untuk itu, saya sangat menyesal, dan saya ingin membagikan apa yang kami lakukan tentang itu. "

Yuan mengumumkan serangkaian langkah-langkah untuk membantu Zoom lebih aman.

Terrmasuk membawa ahli luar, memperluas "program bug-bounty" (di mana perusahaan teknologi menawarkan hadiah tunai kepada peretas yang menemukan masalah dengan sistem keamanan perusahaan), dan mengadakan konferensi mingguan untuk memberi tahu orang-orang tentang kemajuan perusahaan.

Meskipun jadwalnya sibuk, Yuan adalah sosok seorang ayah yang berkomitmen

Yuan sangat peduli akan karier bola basket putra sulungnya, ujar mantan pelatih "Yuan Junior" kepada CNBC pada 2019.

"Dari tim yang terdiri dari 15 anak, Eric adalah orang tua yang paling terlibat sejak hari pertama," kata Gabe Fodor kepada CNBC.

"Banyak CEO dan pendiri perusahaan hampir tidak punya waktu untuk bergaul dengan anak-anak mereka."

"Dia tidak hanya pergi ke pertandingan, tetapi dia ada di tempat latihan."

Yuan kini tinggal di kawasan elit Silicon Valley yang bersama istri dan ketiga anaknya

Pasangan ini memiliki dua putra dan seorang putri, menurut Bloomberg.

Keluarga itu tinggal di Saratoga, California, The Telegraph melaporkan.

Tempat tinggal Yuan adalah salah satu tempat terkaya di Silicon Valley, Business Insider melaporkan pada 2014.

Yuan hampir tidak pernah travelling

Yuan sekarang menggunakan Zoom untuk hampir semua pertemuannya.

Ia mencoba membatasi perjalanan bisnis hingga dua tahun demi menghabiskan lebih banyak waktu bersama keluarganya, menurut The Financial Times.

Yuan juga sadar akan dampak perjalanan pesawat terhadap perubahan iklim, The Telegraph melaporkan.

Yuan hanya mengambil delapan perjalanan kerja dalam lima tahun sebelum Penawaran Umum Perdana Zoom 2019, menurut Forbes.

"Pelanggan selalu berkata, 'Eric, kami akan menjadi pelanggan Anda yang sangat penting, Anda harus mengunjungi kami,'" kata Yuan kepada Forbes.

"Aku berkata, 'Baiklah, aku akan mengunjungi kamu, tapi mari kita panggil Zoom terlebih dahulu.'."

Tidak seperti anggota "klub tiga koma" lainnya, Yuan tidak menjalani gaya hidup yang mencolok

Yuan berbagi kantor di kantor pusat Zoom dengan kantor produk utama Oded Gal, Forbes melaporkan.

Yuan pernah mengendarai Tesla, menurut Forbes.

Tesla adalah salah satu pelanggan Zoom.

Sementara Yuan mengatakan kekayaan sekarang tidak terlalu menggairahkannya, tapi ia berharap terjadi perubahan permanen dalam cara orang-orang bekerja

"Jika saya berusia 25, mungkin saya akan sangat bersemangat," kata Yuan kepada The Telegraph tentang kekayaannya itu.

"Tetapi hal-hal itu tidak berdampak pada saya. Uang tidak akan memberi saya kebahagiaan."

Yuan mengatakan kepada The Telegraph, dia lebih senang dengan kemungkinan meyakinkan lebih banyak orang untuk melakukan pekerjaan jarak jauh.

"Millennial tumbuh dengan kesadaran bahwa mereka dapat menyelesaikan pekerjaan tanpa harus pergi ke kantor," kata Yuan kepada The Telegraph.

"Berikan waktu mungkin 10 tahun dan generasi millenial akan menjadi pemimpin dan itu akan menjadi sangat umum."

"Virus corona hanyalah katalisator. Cepat atau lambat ini akan menjadi normal karena dunia bukan milik kita lagi, dunia milik generasi muda."

(Tribunnews.com, Tiara Shelavie)